Perancangan Sistem Penilaian Kinerja Berbasis Balanced Scorecard Di Pt. Xyz

Abstract

Persaingan bisnis bahan peledak komersial di Indonesia, dengan pelanggan utama sektor usaha Pertambangan dan konstruksi, saat ini semakin kompetitif. Sektor pertambangan batubara yang saat ini merupakan pelanggan terbesar PT XYZ sedang mengalami permasalahan dengan turunnya harga komoditas sehingga menyebabkan perusahaan tambang mengkaji-ulang bisnisnya dengan melakukan pengurangan biaya dan pengurangan produksi. PT XYZ harus melakukan antisipasi terhadap kondisi pasar dengan menerapkan strategi dengan tetap mempertimbangkan kondisi kinerja perusahaan itu sendiri. Tujuan penelitian ini adalah melakukan environmental scanning analysis terhadap faktor eksternal dan internal perusahaan, kemudian dilanjutkan dengan penyusunan strategy map dan penyusunan sistem penilaian kinerja PT XYZ dengan metode Balanced Score Card (BSC). Manfaaat bagi PT XYZ adalah memberikan gambaran kondisi kinerja perusahaan secara komprehensif dan berimbang sehingga menjadi dasar bagi perusahaan untuk melakukan perubahan dalam menghadapi perkembangan kondisi pasar terkini. Berdasarkan environmental scanning analysis maka didapatkan ancaman terbesar perusahaan dari penurunan kondisi perekonomian global yang menyebabkan penurunan bisnis pertambangan sebagai pelanggan utama PT XYZ. Kondisi teknis pertambangan yang semakin berat dan menantang membutuhkan teknologi-teknologi baru, hal ini menjadi peluang bagi perusahaan untuk memenangkan persaingan karena PT XYZ dianggap sebagai salah satu pemimpin dalam teknologi peledakan. Kelemahan utama PT XYZ adalah kemampuan intelijen pasar kurang memadai. Kondisi pasar bahan peledak yang bersifak oligopoli dan dibatasi oleh banyak peraturan dari pemerintah membutuhkan kemampuan intelijen yang kuat untuk bisa memahami perubahan-perubahan yang terjadi pada pasar. Sistem penilaian kinerja baru dibuat dengan berlandaskan pada strategy map, hal ini bertujuan untuk menjaga hubungan yang kuat antara penilaian kinerja dengan strategi perusahaan. Penilaian kinerja harus bisa mewakili sasaran-sasaran strategik perusahaan dan mendukung perusahaan dalam usaha-usaha pencapaian target-target yang telah ditentukan. Penilaian kinerja baru PT XYZ yang berbasis pada BSC memiliki bobot terbesar pada perspektif pelanggan yang memiliki tujuan utama untuk menjaga dan meningkatkan pangsa pasar. Untuk mencapai tujuan ini maka perusahaan harus meningkatkan usaha-usaha untuk memenuhi nilai-nilai yang diinginkan para pelanggan dengan mengoptimalkan sumber daya yang dimiliki. Pemahaman tentang perubahan kondisi pasar yang dipengaruhi oleh kondisi bisnis pelanggan dan perubahan-perubahan peraturan dari pemerintah.