Kajian Alat Ukur Kinerja Manajemen Piutang dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Piutang (Studi Kasus: Pt.Xri)

Abstract

Mengukur kinerja piutang merupakan salah satu faktor penting dalam rangka meningkatkan keuntungan, likuiditas dan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Days Sales Outstanding adalah salah satu alat ukur kinerja manajemen piutang, digunakan untuk menghitung berapa lama rata rata waktu yang dibutuhkan untuk mengkonversi piutang menjadi kas. Walaupun Days Sales Outstanding (DSO) digunakan secara umum di berbagai perusahaan, namun DSO memiliki kelemahan terhadap fluktuasi penjualan. Angka DSO dapat menyesatkan karena di dalam formula DSO terdapat unsur penjualan. Alat lain untuk mengukur efektifitas dan kinerja bagian penagihan adalah Collection Effectiveness Index (CEI). Hasil CEI mendekati 100% menunjukan bahwa kinerja manajemen piutang sangat efektif dalam mengumpulkan piutang dari pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi hubungan antara penjualan dan tagihan yang telah lewat jatuh tempo terhadap DSO dengan menggunakan Pearson Product Moment. Setelah diketahui hubungan ke dua variabel bebas tersebut, maka analisis dilanjutkan untuk mengetahui variabel mana yang paling dominan berpengaruh terhadap DSO dengan menggunakan model regresi berganda. Untuk membuktikan bahwa DSO kurang tepat digunakan sebagai alat ukur, dilakukan juga perhitungan selisih antara DSO dengan BPDSO (rata rata waktu ketika semua tagihan dibayarkan tepat waktu). Selisih ini disebut Average Days Delinquent. Hal ini dilakukan untuk melihat apakah fluktuasi angka DSO tercermin dalam fluktuasi Average Days Delinquent. Terdapat tiga faktor utama yang yang menyebabkan terjadinya tagihan lewat jatuh tempo yaitu: jangka waktu pengembalian surat jalan, jangka waktu pengiriman tagihan dan perilaku pembayaran pelanggan. Ketiga faktor ini dianalisis manakah yang paling menyebabkan terjadinya keterlambatan pembayaran dengan menggunakan regresi data panel dengan model Ordinary Pooled Least Squared. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa DSO memiliki hubungan yang signifikan dengan fluktuasi penjualan dan hal tersebut menyebabkan bias terhadap penilaian kinerja piutang. Dari hasil tersebut juga membuktikan bahwa tagihan lewat jatuh tempo berdampak lebih besar pada DSO dibandingkan dengan penjualan. Perilaku pembayaran pelanggan adalah penyebab utama kenaikan tunggakan, dan yang kedua adalah waktu pengembalian surat jalan. Untuk mendapatkan pengukuran yang lebih baik tentang keseluruhan kinerja piutang, disarankan untuk menggunakan DSO bersama ADD atau ADD dengan CEI.