Pengaruh Lmx, Job Demands, Job Resources, dan Personal Resources Terhadap Work Engagement (Studi Kasus Karyawan Pt Evergreen Shipping Agency Indonesia)

Abstract

Work engagement merupakan isu terkini dalam pengelolaan SDM, karyawan yang memiliki tingkat keterikatan kerja tinggi akan menunjukkan performa terbaiknya, karena karyawan tersebut menikmati pekerjaan yang dilakukan. Sebaliknya indikasi dari menurunnya tingkat kepuasan kerja dan keterikatan karyawan adalah tingginya tingkat absensi (absenteeism), tingginya keluar masuknya karyawan (turnover) dan menurunnya prestasi kerja karyawan (performance), rendahnya tingkat kepuasan kerja karyawan ini dialami oleh PT Evergreen Shipping Agency Indonesia selama periode tahun 2014-2016 berdasarkan data yang dioleh persentase ketidakhadiran karyawan sepanjang tahun 2014 sebesar 21,56% tahun 2015 58.89%, tahun 2016 sebesar 67,66%, berdasarkan data tersebut tingkat ketidakhadiran karyawan cenderung meningkat ditiap tahunnya, dari data tingkat absensi karayawan PT Evergreen Shipping Agency Indonesia dapat diindikasikan telah terjadi masalah rendahnya keterikatan karyawan terhadap perusahaan, karena sangat mempengaruhi turnover dan performance karyawan tersebut. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Job demands, Job resources, Personal Resources dan mutu Leader- Member Exchange terhadap work engagement karyawan PT Evergeen Shipping Agency Indonesia, serta menganalisis peubah yang paling memengaruhi work engagement. Dalam penelitian ini banyaknya contoh 159 orang karyawan. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara menggunakan kuesioner yang dilaksanakan selama bulan Juni 2017, analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis structural equation modeling (SEM) Partial Least Square. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa peubah LMX di PT Evergreen Shipping Agency Indonesia berada dalam kategori tinggi sebesar 88%, berdasarkan peubah job demands, job resources, dan personal resources masingmasing perusahaan berada dalam kategori sedang. Hasil analisis kelayakan model menunjukkan model yang diajukan mampu merefleksikan peubah dengan indikatornya. Work engagement di PT Evergreen Shipping Agency Indonesia dapat dijelaskan oleh peubah Job demands, Job resources, personal resources dan mutu LMX 58.5% dan sisanya 41.5% dijelaskan peubah lain diluar yang diteliti. Hasil analisis data menyatakan bahwa semakin tinggi mutu LMX, job resources, dan personal resources maka akan meningkatkan work engagement, karyawan pada perusahaan. Job demands berkorelasi nyata negative, dimana semakin tinggi job demands maka akan menurunkan work engagement karyawan.