Model Manajemen Pengetahuan Berbasis Analisis Information System Interoperability Maturity (Studi Kasus: Lima Universitas Di Kopertis Iii Jakarta)

Abstract

Aset yang paling berharga suatu organisasi adalah pengetahuan para pekerjanya yang diperoleh dari berbagai pengalaman individu dan kelompok kerja yang dapat memberikan nilai tambah terhadap keberlanjutan organisasi. Untuk tetap kompetitif, perguruan tinggi (PT) sebagai produsen pengetahuan secara eksplisit perlu mengelola sumberdaya intelektual dan kapabilitasnya. Pengelolaan tersebut tidak dapat berjalan jika belum memiliki sumberdaya teknologi yang dapat memenuhi kebutuhan masyarakat kampus dan pemangku kepentingan. Penelitian ini mencoba melihat lebih jauh penggunaan sistem informasi (SI) manajemen pengetahuan (MP) universitas di Kopertis III Jakarta pada tingkat kematangan interoperabilitas data, perangkat lunak, komunikasi, dan fisik SI. Motode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengolahan data menggunakan bantuan program SPSS (Statistical Package for Social Sciences) dan spreadsheet Microsoft Excel. Teknik pengambilan contoh subyek dan obyek menggunakan metode non probability sampling dengan kriteria tertentu. Lima universitas contoh memiliki ijin berdiri di wilayah Kopertis III Jakarta dan jumlah responden tiap-tiap universitas adalah enam responden terdiri dari tiga unsur pimpinan dan tiga arsitek SI. Teknik wawancara mendalam, pengisian kuesioner, dan observasi dilakukan untuk mendapatkan data yang valid dan terkini. Alat bantu analisis yang digunakan adalah analisis desktiptif kuantitatif, Information System Interoperability Maturity Model (ISIMM), Biplot, Importance Performance Analysis (IPA), dan Six Sigma metode DMAIC. Berdasarkan hasil dan pembahasan rataan tingkat ISIM universitas di Kopertis III Jakarta berada pada level 3 (Collaborative) mengindikasikan hubungan antar data sudah lebih luas untuk dapat memfasilitasi SI, model data logis dibagi dan digunakan dalam proses pertukaran data dan tidak terjadi pemisahan/pembagian data berdampak pada mudahnya melakukan pertukaran informasi dalam konteks MP, sehingga diperoleh simpulan (1) faktor kepemimpinan memiliki tingkat kolaborasi dan memiliki kepercayaan yang besar dari masyarakat kampus dengan nilai rataan 96% menjadi tumpuan utama dalam perkembangan MP universitas juga sangat berperan dalam keberlanjutannya; (2) model manajemen pengetahuan paling efektif dan efisien adalah berbasis sistem informasi yang memperoleh capaian tingkat interoperabilitas tinggi; (3) pentingnya memetakan ISIMM lebih komprehensif dapat membantu menyelesaikan permasalahan dan membuat roadmap interoperabilitas sistem informasi pada tahap perencanaan, pembuatan, implementasi, dan evaluasi; (4) strategi peningkatan interoperabilitas SI dapat dilakukan dari berbagai metode yaitu dengan mengukur tingkat prioritas dan tingkat keragaman atribut interoperabilitas SI, mengukur tingkat kepentingan dan keunggulan SI, dan melakukan pemetaan permasalahan utama SI MP sampai pada merancang solusi berdasarkan base line Sigma (σ). Strategi penerapan MP berbasis analisis ISIM yang direkomendasikan untuk meningkatkan tingkat interoperabilitas SI MP universitas antara lain penguatan peran pimpinan, menumbuhkan budaya berbagi pengetahuan cara digital dengan optimasi atribut interoperabilitas SI (kemudahan akses), mengembangkan SI bebasis roadmap tingkat ISIM (perencanaan), menentukan target penyelesaian permasalahan utama (perbaikan), dan meningkatkan mutu lanayan SI berbasis tingkat kepentingan.