Analisis Segmentasi dan Minat Konsumen Terhadap Pembiayaan Properti Syariah Di Jawa Timur

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah 1)Menganalisis segmen pasar pembiayaan properti syariah bila dilihat berdasarkan demografi dan psikografi dengan pendekatan gaya hidup dan kepribadian, 2)Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat untuk menggunakan pembiayaan properti syariah, 3)Merumuskan implikasi manajerial terhadap perilaku konsumen pembiayaan properti syariah untuk meningkatkan pangsa pasar pembiayaan properti syariah. Jenis data yang digunakan adalah data primer bersifat kuantitatif. Data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada konsumen yang akan membeli rumah melalui fasilitas KPR. Sampel ditentukan secara sengaja (convenience sampling). Responden berjumlah 150 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen yang akan membeli rumah melalui fasilitas KPR di Jawa Timur terbagi dalam 3 cluster. Responden yang berada di cluster 1 memiliki aktivitas yang monoton dan hanya mempertimbangkan faktor emosional dalam pengambilan keputusan, memiliki kepribadian conformist. Responden yang berada di cluster 2 memiliki aktivitas dinamis dan hanya mempertimbangkan faktor fungsional dalam mengambil keputusan, memiliki kepribadian rationalist. Sedangkan, responden di cluster 3 memiliki aktivitas yang dinamis dan mempertimbangkan faktor fungsional dan emosional yang tinggi dalam mengambil keputusan, memiliki kepribadian universalist. Berdasarkan analisa regresi berganda menunjukkan faktor norma subjektif dan persepsi pengendalian perilaku berpengaruh signifikan terhadap minat konsumen menggunakan pembiayaan properti syariah sedangkan faktor sikap terhadap perilaku tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan pembiayaan properti syariah. Selain itu, faktor latar belakang individu berpengaruh signifikan pada sikap terhadap perilaku dan norma subjektif sedangkan terhadap persepsi pengendalian perilaku tidak berpengaruh. Hal tersebut menunjukkan faktor individual tidak menentukan persepsi pengendalian perilaku. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa manajemen Bank Syariah perlu memfokuskan pemasaran terhadap cluster 3 yang memiliki peluang pasar yang cukup besar. Strategi yang dilakukan salah satunya dengan perluasan lini produk, penerapan strategi harga berdasarkan persaingan (going rate pricing), strategi distribusi berupa strategi mendorong (push strategy) dan menggunakan pemasaran langsung dan penjualan langsung.