Pengaruh Kepuasan Kerja Generasi X dan Generasi Y Terhadap Komitmen Kerja Di Bank Mandiri Palembang

Abstract

Fenomena yang terjadi saat ini adalah banyak dari pekerja yang termasuk dalam generasi Y menginginkan jadwal kerja yang fleksibel, menuntut kreativitas, dan memberikan kesempatan bagi mereka untuk memiliki dampak bagi perusahaan itu sendiri. Kehadiran gen Y di perusahaan bahkan mampu menggeser paradigma yang selama ini dianut generasi X. Jika dahulu atasan selalu lebih tua dari bawahan karena perusahaan menerapkan sistem senioritas, sekarang tidak demikian. Karyawan-karyawan berusia muda di bawah 35 tahun banyak yang sudah menduduki posisi tinggi di perusahaan. Itulah yang menjadi tantangan bagi generasi yang lebih tua untuk tetap bertahan di era global yang serba canggih saat ini. Bagi perusahaan yang bergerak di industri perbankan kehadiran gen Y bisa dianggap berkah. Cara berpikir generasi ini yang berani think out of the box menghasilkan ide-ide kreatif yang berguna bagi kemajuan perusahaan. Seperti yang terjadi pada Bank Mandiri, sebagai salah satu Bank BUMN ini setiap tahun menerima banyak usulan dari karyawan yang masih muda-muda. Semua aspirasi dan masukan itu ditampung. Apakah dengan semua aspirasi yang bersedia ditampung oleh Bank Mandiri menjadikan generasi Y memiliki kepuasan kerja dan komitmen yang tinggi terhadap Bank Mandiri. Atau justru generasi X lah yang memiliki kepuasan kerja dan komitmen kerja yang tinggi terhadap Bank Mandiri. Penelitian ini memiliki tiga tujuan yaitu (1) mengidentifiksi karakteristik generasi X dan generasi Y pada karyawan Bank Mandiri; (2) menganalisis ciri-ciri dari generasi X dan Y dalam melihat apa yang menjadi hal dominan terhadap kepuasan kerja dari kedua generasi tersebut di Bank Mandiri; (3) menganalisis faktor kepuasan keja apa yang memiliki pengaruh terhadap komitmen kerja seorang generasi X dan generasi Y sehingga tetap bekerja di Bank Mandiri. Agar penulis bisa mengetahui generasi manakah yang lebih dominan untuk berkomitmen di Bank Mandiri. Faktor kepuasan kerja yang diteliti dalam penentuan kepuasan kerja adalah kepuasan kerja itu sendiri, usia kelahiran dari dua generasi, jenis kelamin, gaji karyawan dan pendidikan terakhir. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder. Data primer yang digunakan dalam. penelitian ini adalah jawaban yang diberikan oleh responden yang termasuk dalam generasi X dan Y menggunakan pengisian kuesioner dalam skala likert. Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data instansi mengenai usia kelahiran dari karyawan yang mewakili karyawan generasi X dan generasi Y. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif, metode kuantitatif serta simulasi menggunakan software SPSS for windows. Metode deskriptif kualitatif digunakan untuk menjelaskan gambaran dari kepuasan kerja karyawan generasi X dan Y mengenai keinginan mereka berkomitmen di Bank Mandiri Palembang. Faktor utama yang mempengaruhi adalah usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir dan gaji karyawan. Metode kuantitatif digunakan untuk menganalisis pengaruh dari kepuasan kerja terhadap...dst.