Investasi Modal Insani Untuk Meningkatkan Kinerja Unggul Pt Sakalaguna Semesta

Abstract

Kinerja unggul perusahaan dapat dicerminkan melalui kontribusi maksimal yang dihasilkan dalam setiap kegiatan karyawan perusahaan. Kinerja unggul yang diharapkan perusahaan salah satunya adalah pada perusahaan yang bergerak di bidang distribusi produk telekomunikasi seperti kartu prabayar, pulsa dan hanset. Kompetisi dalam industri telekomunikasi menuntut perusahaan terus meningkatkan kualitas kinerja untuk dapat bersaing dan unggul dalam kompetisi bisnis yang semakin ketat. Untuk memastikan produk telekomunikasi dapat dinikmati oleh masyarakat, operator telekomunikasi mempercayakan distribusinya kepada para distributor telekomunikasi selular. PT Sakalaguna adalah salah satu distributor telekomunikasi selular yang fokus mendistribusikan produk operator Indosat di Indonesia. Persaingan distributor operator Indosat saat ini menempatkan performance revenue dan reload PT Sakalaguna sampai akhir Mei 2016 berada di posisi lima besar dari kurang lebih tiga puluh distributor Indosat di Indonesia saat ini. Keinginan perusahaan untuk meningkatkan performance revenue sales dan reload growth di mana di tahun 2017 diharapkan kinerja perusahaan dapat menduduki ranking tiga performance reload dari semua distributor Indosat nasional. Hasil penelitian dengan menggunakan Soft System Methodology menunjukkan bahwa tingkat kompetensi karyawan, kualitas leadership Kepala cabang yang handal serta menjalankan dengan tepat seluruh visi, misi dan tujuan perusahaan yang disosialisasikan keseluruh karyawan, dapat membantu meningkatkan kinerja unggul PT Sakalaguna Semesta. Melalui penelitian menggunakan metode Analytical Hierarchy Process dihasilkan suatu strategi atau alternatif pilihan kepada perusahaan PT Sakalaguna untuk segera dilakukan yaitu melakukan investasi human capital, artinya perusahaan menempatkan karyawan PT Sakalaguna sebagai aset perusahaan yang sangat berharga yang perlu di jaga dan ditingkatkan. Investasi human capital dapat dilakukan mulai dari awal proses seleksi, rekrutmen, perencanaan dan development karyawan sampai proses retention karyawan dalam meningkatkan kompetensi dan kesejahteraan karyawan di perusahaan. Presiden Direktur PT Sakalaguna adalah aktor utama di dalam mencapai kinerja unggul perusahaan. Salah satu tujuan meningkatkan kinerja unggul perusahan adalah mengembangkan divisi human capital. Peran dan fungsi divisi human capital sebagai business partner perusahaan sudah sangat mendesak di dalam membantu organisasi meningkatkan kinerja perusahaan. Divisi human capital management dapat bertanggung jawab langsung kepada Presiden Direktur PT Sakalaguna untuk membantu organisasi mencapai visi, misi dan tujuan perusahaan Sakalaguna melalui investasi human capital.