Analisis Karakteristik dan Motivasi Individual Sebagai Penjelas Produktifitas Pekerja Generasi Y Pada Bank Kit

Abstract

PT. Bank KIT merupakan salah satu perusahaan BUMN dengan aset terbesar di Indonesia. Pencapaian tersebut didukung oleh seluruh pekerja yang jumlahnya tumbuh cukup signifikan dalam lima tahun terakhir, dimana sampai dengan saat ini jumlahnya sudah melebihi 120 ribu orang. Jumlah tersebut didominasi oleh pekerja generasi Y sebanyak 84 persen, yaitu pekerja dengan rentang usia 20 sampai 35 tahun. Pada pendekatan ini, titik beratnya adalah pada upaya peningkatan produktifitas kerja khususnya pekerja generasi Y karena selain jumlahnya yang mendominasi, juga menjadi kandidat pengganti manajemen puncak dalam jangka waktu 5 sampai 10 tahun yang akan datang. Sehubungan dengan hal tersebut, perlu dilakukan penelitian mengenai karakteristik dominan dan faktor-faktor motivasi dari pekerja generasi Y di PT. Bank KIT untuk mengetahui keinginan mereka khususnya yang terkait dengan pekerjaan agar dapat memicu produktifitas. Berdasarkan kondisi tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik umum pekerja generasi Y di PT. Bank KIT, menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi serta hubungannya dengan karakteristik pekerja generasi Y di PT. Bank KIT, menganalisis pengaruh motivasi pada produktifitas pekerja generasi Y di PT. Bank KIT, serta merumuskan strategi pengelolaan pekerja generasi Y di PT. Bank KIT. Metode pengumpulan data yang digunakan untuk menjawab tujuan penelitian tersebut adalah melalui Focus Group Discussion (FGD) dengan 20 orang perwakilan pekerja generasi Y, penyebaran kuesioner secara random kepada 154 responden yang merupakan perwakilan pekerja generasi Y, serta wawancara terfokus dengan tiga orang pakar Sumber Daya Manusia (SDM) di PT. Bank KIT. Data yang diperoleh dianalisis dalam tiga tahap yaitu analisis teoritis, analisis situasional dengan pendekatan Confirmatory Factor Analysis (CFA), dan analisis kebijakan dengan pendekatan Analytical Network Process (ANP). Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasaran intisari FGD diketahui bahwa ciri dominan dari pekerja generasi Y di PT. Bank KIT yaitu, memiliki kedekatan dengan teknologi dalam mendukung pekerjaan, memiliki gaya berkomunikasi yang terbuka, menginginkan penilaian dan pengakuan yang adil atas pekerjaan yang dilakukan, adanya kesempatan pengembangan diri dan pemberian kewenangan, atasan yang kooperatif, serta adanya worklife balance. Dalam FGD juga dikemukakan bahwa gaji dan tunjangan tetap menjadi faktor motivasi kerja. Berdasarkan hasil analisis CFA diperoleh simpulan bahwa seluruh variabel motivasi yaitu pengakuan terhadap pencapaian, pengembangan diri, tanggung jawab dan kewenangan, kompetensi pemimpin, gaji dan tunjangan, serta worklife balance valid dan signifikan sebagai faktor motivasi pekerja generasi Y di PT. Bank KIT. Faktor motivasi yang paling signifikan adalah worklife balance dan faktor motivasi dengan signifikansi terendah adalah tanggung jawab dan kewenangan. Berdasarkan hasil analisis kebijakan dengan para pakar SDM PT. Bank KIT dengan menggunakan pendekatan ANP, disimpulkan bahwa prioritas strategi pengelolaan generasi Y di PT. Bank KIT adalah (1) aspek karakteristik generasi Y; (2) faktor lingkungan eksternal; (3) proses seleksi atau rekutmen, pengelolaan karir dan retensi SDM; (4) budaya kerja.