Strategi Peningkatan Kinerja Divisi Trade Finance Di Bank Xyz

Abstract

Indonesia adalah salah satu negara yang mengalami pertumbuhan ekonomi cukup tinggi, hal ini tercermin dari aktivitas perdagangan internasional. Berdasarkan data dari kementrian perdagangan, sejak tahun 2010-2014 tren volume perdagangan ekspor impor mengalami kenaikan sebesar 3,53% dengan volume di tahun 2014 sebesar USD 354 Miliar. Nilai tersebut mengalami sedikit penurunan di tahun 2013, setelah sebelumnya mengalami kenaikan dari USD 293 Miliar di tahun 2012. Perdagangan internasional melibatkan pertukaran barang dan jasa antar negara, salah satu jasa yang terlibat adalah jasa perbankan dalam hal ini yaitu produk Trade Finance. Pengembangan produk Trade Finance di Bank saat ini tidak hanya berlaku untuk memfasilitasi perdagangan internasional namun juga untuk perdagangan domestik. Bank XYZ adalah Bank swasta devisa yang didirikan tahun 1941 dengan komitmen kuat mengembangkan bisnis Trade Finance. Saat ini Bank XYZ merupakan anak perusahaan dari ABC Bank-Singapore dengan kepemilikan saham sebesar 85,1%. Divisi Trade Finance sebagai divisi yang bertanggung jawab untuk mengelola produk Trade Finance dituntut untuk selalu meningkatkan kinerjanya melalui pertumbuhan volume dan pendapatan bagi Bank. Tercatat di tahun 2014, volume ekspor impor Bank XYZ mengalami penurunan sebesar 10%, bahkan lebih besar dari penurunan volume ekspor impor nasional yaitu sebesar 4%. Volume Bank Garansi juga mengalami penurunan di tahun 2014 yaitu sebesar 34%. Pendapatan Trade Finance setelah mengalami pertumbuhan signifikan sebesar 48% Year on Year di tahun 2013, namun di akhir tahun 2014 mengalami perlambatan dengan membukukan kenaikan hanya sebesar 10% dan tercatat 2% di bawah target yang ditetapkan manajemen. Penelitian ini mencoba merumuskan strategi peningkatan kinerja Divisi Trade Finance dengan menggunakan pendekatan Business Model Canvas (BMC). Melalui sembilan komponen bisnis, pendekatan ini berhasil mengidentifikasi alur logis sebuah perusahaan menghasilkan pendapatan. Hasil identifikasi BMC antara lain Bank XYZ mengklasifikan nasabah business banking berdasarkan skala bisnisnya menjadi Wholesale Banking (WB), Enterprise Banking (EB), Commercial (CmB) dan Emerging Business (EmB). Dari total 1,115 nasabah Trade Finance, segmen EB memberikan kontribusi pendapatan terbesar yaitu 58%, disusul oleh CmB 22%, WB 18% dan EmB 2%, sementara CmB memiliki jumlah nasabah terbesar yaitu 40%, disusul EmB 30%, EB 21% dan WB 9%. Terdapat konsentrasi portofolio nasabah yaitu 80% sumber pendapatan terkonsentrasi hanya kepada 10% jumlah nasabah, 68% pendapatan dihasilkan oleh nasabah yang berlokasi di metropolitan Jabotabek dan 65% pendapatan didominasi oleh produk impor, sedangkan berdasarkan sektor industri, nasabah yang ada relatif memiliki ragam yang cukup tersebar. Secara umum, produk Trade Finance yang dimiliki saat ini sudah cukup lengkap, namun masih terdapat produk konvensional yang dapat menjadi substitusi terhadap produk trade loan berbasis open account. Dalam hal kapasitas jangkauan, semua jaringan kantor cabang yang tersedia unit business banking...dst.