Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pakaian Muslim Di Kota Bogor

Abstract

Perkembangan yang pesat dalam sektor industri busana muslim di Bogor menimbulkan persaingan bisnis yang semakin ketat. Kondisi ini menuntut perusahaan yang bergerak di bidang busana muslim untuk lebih meningkatkan dan mengembangkan produk yang dimiliki agar dapat memenangkan persaingan. Perusahaan harus mampu menciptakan produk yang menawarkan manfaat sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Manfaat tersebut dapat diciptakan melalui atribut produk seperti merek, kemasan, warna, mutu, jaminan, dan pelayanan. Atribut produk yang ditawarkan perusahaan diharapkan mampu mempengaruhi pelanggan dalam pengambilan keputusan pembelian. Sejak tahun awal berdirinya penjualan produk pakaian muslim Ke’ke’ mengalami peningkatan pendapatan yang sangat baik (2006 – 2012), namun sangat disayangkan ternyata setelah tahun 2012 mengalami penurunan penjualan. Pada 2013 – 2014 mengalami penurunan terendah sebesar -10.1%. Jika tidak dilakukan tindakan, maka dikhawatirkan pada tahun-tahun berikutnya penurunan ini akan terus terjadi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang menjadi penentu pelanggan dalam memutuskan pembelian pakaian muslim dan merancang strategi bauran pemasaran yang dapat membantu meningkatkan penjualan perusahaan. Dalam penelitian ini data diperoleh dari 102 responden di kota Bogor yang terdiri atas 85 responden pengguna produk dan 17 responden non pengguna produk melalui wawancara dan menggunakan kuesioner. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini Chi-Square Test, Thurstone Case-V Analysis, Correspondence Analysis, dan Structural Equation Model. Uji Chi-Square merupakan uji korelasi untuk mengidentifikasi hubungan antar variabel. Analisis thurstone dipergunakan dalam menilai tingkat kepentingan atribut. Atribut tersebut diukur berdasarkan urutan prioritas dan tingkat kepentinganya. Analisis korespondensi digunakan untuk mengetahui adanya kedekatan atribut dengan merek. Structural Equation Modelling digunakan untuk menentukan fenomena berkaitan dengan variabel sebab akibat yang diperkirakan. Dari berbagai pendekatan analisis yang telah dilakukan, maka sesuai dengan tujuan penelitian dari hasil penelitian diperoleh lima urutan atribut pakaian muslim yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian pakaian jadi muslim yaitu model pakaian, kualitas bahan, corak yang khas, kenyamanan saat digunakan, desain kemasan yang menarik. Sedangkan khusus untuk pakaian muslim merek Ke’ke’ atribut utama yang melekat pada produknya dan dirasakan oleh responden adalah adanya potongan harga, kualitas bahan, label harga yang jelas tersedia banyak model koko, kualitas kemasan. Hasil penelitian ini juga menunjukkan faktor produk sangat dominan dalam mempengaruhi peningkatan kepuasan dan loyalitas konsumen dan akan berdampak pada pembelian/pembelian ulang produk Ke’ke’ oleh konsumen.