Pengaruh Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kesiapan Berubah Di Ajb Bumiputera 1912

Abstract

Dalam lingkungan global, regional maupun lokal yang dinamis, organisasi harus siap menghadapi tantangan perubahan. AJB Bumiputera 1912 menghadapi perubahan di lingkungan industri asuransi jiwa dengan menyusun program transformasi dan restrukturisasi yang memfokuskan pada 4 bidang yaitu: keuangan dan investasi, pemasaran, operasi serta sumberdaya manusia dan tata kelola perusahaan. Eksekusi program transformasi dan restrukturisasi yang membawa perubahan di perusahaan bergantung pada kesiapan karyawan dalam menyikapi program-program perubahan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesiapan karyawan di AJB Bumiputera 1912 dalam menyikapi perubahan yang dilakukan terkait dengan budaya organisasi dan komitmen organisasi. Penelitian dilakukan di Kantor Pusat AJB Bumiputera 1912 pada bulan Agustus dan September 2014 dengan obyek penelitian karyawan dengan pengambilan sample secara purposive sampling. Jumlah sample terpilih sebanyak 190 responden yang mengisi kuesioner tentang persepsi karyawan terhadap budaya organisasi saat ini, budaya organisasi yang disukai, komitmen organisasi dan kesiapan berubah. Data penelitian yang dikumpulkan berupa skor tingkat persetujuan atas persepsi dengan skala Likert 1-6 serta data demografi karyawan. Alat statistik yang digunakan adalah analysis of variance (ANOVA) untuk menganalisis perbedaan rataan skor, uji kebebasan chi-square untuk menganalisis hubungan asosiatif antara faktor demografis dengan variabel laten penelitian serta Structural Equation Modeling (SEM) berbasis kovarian untuk menganalisis model pengukuran dan model struktural penelitian. Profil budaya organisasi saat ini didominasi budaya role dan budaya organisasi yang disukai didominasi budaya achievement. Komitmen afektif mendominasi profil komitmen organisasi dan participating mendominasi profil kesiapan berubah. Perbedaan rataan skor antar dimensi budaya organisasi saat ini dan budaya organisasi yang disukai menunjukkan hasil yang signifikan, hal ini menunjukkan adanya perubahan orientasi budaya organisasi. Faktor demografis yang memiliki perbedaan rataan skor signifikan antara dimensi budaya organisasi saat ini dan budaya organisai yang disukai adalah faktor usia dalam dimensi budaya power, masa kerja dalam dimensi budaya role, achievement dan support serta faktor jabatan dalam budaya achievement. Faktor usia memiliki hubungan yang signifikan dengan persepsi budaya organisasi saat ini dan komitmen organisasi, sedangkan masa kerja memiliki hubungan yang signifikan dengan komitmen organisasi. Hasil evaluasi model pengukuran padamodel dengan budaya organisasi saat ini sebagai variabel eksogen (model-1) menunjukkan dominasi indikator pada konstrak budaya organisasi, komitmen organisasi dan kesiapan berubah masing-masing adalah achievement, afektif dan promoting, sedangkan pada model dengan variabel budaya organisasi yang disukai sebagai variabel eksogen (model-2) adalah support, afektif dan participating. Analisis hubungan kausal dalam model struktural menunjukkan bahwa pada model-1, budaya organisasi saat ini berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi namun berpengaruh negatif terhadap kesiapan berubah. Analisis pada model-2 menunjukkan bahwa budaya organisasi yang disukai berpengaruh positif baik terhadap komitmen organisasi maupun kesiapan berubah. Komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap kesiapan berubah di kedua model. Model kesiapan berubah dengan variabel eksogen budaya organisasi yang disukai menggambarkan model yang cocok dan sesuai dengan kajian teori serta hipotetis penelitian. Proses perubahan yang dicanangkan dalam program transformasi dan restrukturisasi memerlukan redesign budaya organisasi yang berorientasi pada budaya support guna mendukung kesiapan karyawan untuk berubah. Sikap karyawan terhadap organisasi dalam bentuk komitmen organisasi perlu ditingkatkan selaras dengan budaya organisasi sehingga menjadi penguat terhadap kesiapan karyawan untuk berubah dengan prioritas peningkatan komitmen afektif serta memberi kesempatan karyawan untuk berperan aktif dalam program perubahan.