Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Pada Sales Motorist Di Ltd

Abstract

Karyawan sales merupakan sumber daya manusia yang penting karena dianggap sebagai mesin yang menggerakkan roda perusahaan. Salah satu isu penting yang menjadi perhatian perusahaan adalah tingginya angka turnover karyawan sales. Salah satu penyebab tingginya angka turnover karyawan adalah faktor kepuasan kerja. Kepuasan kerja juga memiliki hubungan erat dengan komitmen organisasi karena karyawan yang merasa puas cenderung tetap tinggal di perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi, menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention, dan menganalisis pengaruh komitmen organisasi terhadap turnover intention pada karyawan Sales Motorist LTD. Data penelitian diperoleh dengan menggunakan kuisioner kepada 193 Sales Motorist LTD . Format skala yang digunakan adalah skala Likert. Data kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM) versi 8.8. Melalui pengujian hipotesis yang ditunjukkan dengan menggunakan uji-t dengan t-hitung 5.44, nilai t-hitung>t-tabel (1.96) memperlihatkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. Selain itu untuk pengujian hipotesis kedua, diperoleh t-hitung 0.57, nilai thitung<t-tabel (1,96) yang berarti tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara kepuasan kerja terhadap turnover intention. Pengujian hipotesis yang ketiga dengan t-hitung 2.91, nilai t-hitung>t-tabel (1,96) menunjukkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Selain melakukan pengujian hipotesis, juga dilakukan pengujian korelasi antara karakteristik responden seperti usia, pendidikan, posisi pekerjaan, masa kerja, status pernikahan, dan jumlah tanggungan terhadap ketiga variabel penelitian. Melalui hasil pengujian korelasi, ditemukan bahwa tingkat usia tidak memiliki hubungan dengan kepuasan kerja dan turnover intention, namun menunjukkan hubungan positif dengan komitmen organisasi. Disamping itu, ditemukan bahwa tingkat pendidikan tidak memiliki hubungan dengan kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan turnover intention. Sementara posisi pekerjaan (Sales Motorist dan Leader Motorist) memiliki hubungan negatif dengan kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan turnover intention. Masa kerja karyawan ditemukan tidak memiliki hubungan dengan kepuasan kerja dan turnover intention, namun memiliki hubungan positif dengan komitmen organisasi. Status pernikahan tidak memiliki hubungan terhadap kepuasan kerja dan turnover intention, namun memiliki hubungan negatif dengan komitmen organisasi. Hubungan positif juga ditemukan antara jumlah tanggungan dengan kepuasan kerja dan komitmen organisasi, namun jumlah tanggungan tidak ada hubungannya dengan turnover intention.