Perencanaan dan Sistem Eksekusi Strategi Pt.Jamsostek Dalam Meningkatkan Jumlah Peserta (Studi Kasus Pt.Jamsostek Kanwil Dki Jakarta)

Abstract

Banyak perusahan yang mampu dengan baik merumuskan rencana strategis, namun tidak banyak perusahaan yang mampu melaksanakannya dengan baik pula. Sebuah formulasi strategis berisikan uraian-uraian berbagai upaya yang prioritas dan signifikan, jangka panjang, dan melibatkan stakeholder yang luas. Sedangkan sebuah sistem eksekusi strategi merupakan tindakan operasional yang detail, rutin (jangka pendek), dan terfokus pada unit-unit kerja tertentu, selain itu eksekusi strategi merupakan proses mewujudkan strategi yang telah diformulasikan ke dalam aksi melalui serangkaian program, prosedur serta anggaran. Seharusnya sebuah perencanaan strategi harus diiringi dengan sebuah perencaan di dalam pengimplementasiannya. Penelitian ini dilakukan untuk memberikan masukan terhadap PT Jamsostek Kanwil DKI Jakarta berupa perencanaan dan sistem eksekusi strategi dalam meningkatkan jumlah peserta. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dan kuantitatif. Penelitian kualitatif dilakukan dengan menjawab permasalahan yang sedang dihadapi perusahaan dalam bentuk studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode survey melalui kuesioner dan wawancara langsung terhadap responden dan Focus Group Discussion (FGD) dilakukan untuk proses pengumpulan informasi dalam menetapkan alternatif strategi dan merumuskan eksekusi strategi. Teknik penentuan responden dilakukan dengan cara sengaja (purposive sampling), hal ini dilakukan dengan pertimbangan bahwa responden yang bersangkutan memiliki pengalaman, keahlian dan kompeten dibidangnya. Hasil yang didapatkan dari penilaian terhadap sistem eksekusi strategi PT Jamsostek secara keseluruhan cukup baik dengan rata-rata 7.8. Tahapan mengembangkan strategi dan tahapan merumuskan strategi dinilai merupakan tahapan yang mampu dengan baik diaplikasikan di lingkungan perusahaan, hal ini terkait bagaimana perusahaan sangat baik dalam hal formulasi. Namun tahapan menyelaraskan strategi dan merencanakan operasional merupakan tahapan yang kurang mendapat perhatian dari perusaahaan. Kendala di dalam menyelaraskan strategi adalah pemahaman secara mendalam dari para karyawan (lower level) tentang strategi dan tujuan objektif perusahaan yang tertuang dalam strategy map. Kemudian yang menjadi kendala utama lainya dalam menyelaraskan strategi adalah efektivitas komunikasi strategi, komunikasi mengenai strategi dinilai belum menyentuh ke lapisan lower level. Berikutnya kendala di dalam menyelaraskan strategi adalah pemahaman konsep strategi oleh masing-masing divisi masih terbilang cukup lemah, sehingga membuat bias arah dan tujuan strategi tersebut. Pada tahapan merencanakan operasional kendala yang dihadapi saat ini adalah belum adanya koordinasi yang baik antar divisi dalam merencanakan operasional. Kegiatan merencanakan operasional saat ini terkendala faktor komunikasi antar divisi dimana saat ini seolah-olah setiap divisi berjalan sendiri sehingga terjadi ketidakselarasan kesiapan dalam merencanakan operasional. Hal tersebut terkait dengan kesiapan dan sumber daya manusia yang belum siap dengan jadwal-jadwal kegiatan operasional. Nilai skor tertimbang pada evaluasi faktor internal sebesar 3.101, nilai ini menunjukkan bahwa kekuatan internal PT Jamsostek Kanwil DKI Jakarta pada saat ini sangat kuat karena nilai lebih besar dari pada 2.5. Semantara total skor tertimbang dari faktor eksternal sebesar 3.101 yang menunjukan bahwa kemampuan PT Jamsostek Kanwil DKI Jakarta dalam merespon faktor-faktor eksternal berupa peluang dan ancaman berada pada tingkat yang sangat responsif. Berdasarkan analisis terhadap faktor strategis internal dan eksternal, maka dapat dirumuskan beberapa alternatif strategi PT Jamsostek dalam meningkatkan jumlah peserta. Berasarkan analisis SWOT maka diperoleh enam alternatif strategi yang saling menunjang. Keenam alternatif strategi ini terdiri dari satu strategi SO, satu strategi ST, dua strategi WO dan dua strategi WT. Setelah kerangka formulasi didapat, maka langkah selanjutnya dalam tahapan sistem eksekusi adalah merumuskan strategi. Tahap merumuskan strategi disini adalah menerjemahkan strategi menjadi target dan tujuan yang spsesifik, pada tahap ini PT Jamasostek mengembangkan strategi ke dalam inisiatif strategi. Pada tahapan menyelaraskan strategi, pembentukan lead division sebagai satu unit yang mampu dalam pengelolaan strategi perusahaan dan memastikan perusahaan berada pada jalur target yang sudah direncanakan. Selain itu pada tahapan menyelaraskan strategi, perlu bagi PT Jamsostek Kanwil DKI Jakarta mengedukasi dan mengkomunikasikan tujuan, target dan strategi perusahaan secara rinci kepada karyawan di tingkat lower level. Pada tahapan merencanakan operasional, perusahaan memastikan pembuatan prosedur program. Dalam merencakan operasional perlu diperhatikan integrasi antara strategi dengan sumber daya perusahaan termasuk anggaran. Pada tahapan monitoring, PT Jamsostek Kanwil DKI Jakarta memastikan terjadwalnya pertemuan-pertemuan yang membahas evaluasi-evaluasi kinerja operasional dan strategi. Dan Tahapan perbaikan strategi, mempersiapkan emerging strategy yang akan dilakukan jika pada pencapaian jauh dari target tentunya dengan sepengetahuan dan persetujuan pusat serta menyusun sistem follow up terhadap perbaikan strategi.