Formulasi Strategi Peningkatan Kinerja Layanan Larasira Di Kantor Pertanahan Kabupaten Sukabumi

Abstract

LARASITA adalah pola layanan yang melayani masyarakat langsung dengan mendatangi langsung rumah-rumah masyarakat di seluruh pelosok Indonesia dengan menggunakan mobil dan motor LARASITA. Intinya LARASITA adalah layanan Kantor Pertanahan yang bergerak, mendekati dan datang langsung melayani masyarakat dengan cara jemput bola. Di kabupaten Sukabumi layanan LARASITA belum mendapat perhatian dan partisipasi dari masyarakat, dengan wilayah yang sangat luas dan lokasi desa-desa yang jauh serta kurangnya sosialisasi kepada masyarakat, membuat layanan LARASITA belum optimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya apa saja yang dilakukan oleh kantor pertanahan dalam meningkatkan pelayanan LARASITA serta memformulasikan strategi yang tepat dalam meningkatkan kinerja layanan LARASITA di kantor pertanahan kabupaten Sukabumi. Focus Grup Discussion (FGD) yang dilaksanakan serta survei kepada masyarakat penerima layanan LARASITA dan analisis SWOT menjadi rekomendasi dari upaya yang harus dilakukan oleh kantor pertanahan dan formulasi strategi yang tepat untuk dijalankan. Penelitian ini adalah studi kasus yang menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan observasi dan wawancara serta Focus Group Discussion (FGD). Berdasarkan hasil FGD yang terfokus pada analisa pelaksanaan LARASITA dari kesuksesan dan kekurangannya, serta pemilihan prioritas strategi menggunakan aplikasi Expert Choice. Upaya yang dilakukan oleh kantor pertanahan kabupaten Sukabumi dalam meningkatkan pelayanan LARASITA adalah : Menetapkan Tim LARASITA dan Tim Sosialisasi Pelaksanaan Layanan LARASITA dan melakukan koordinasi dengan jajaran Pemerintah Daerah Kabupaten Sukabumi serta membuat LARASITA Center sebagai pusat kegiatan layanan LARASITA. Hasil FGD yang telah dilaksanakan, terdapat 3 (tiga) alternatif strategi yang dapat dilakukan oleh Tim LARASITA kantor pertanahan kabupaten Sukabumi. Untuk menentukan strategi yang akan dilakukan, digunakan aplikasi Expert Choice. strategi layanan LARASITA di kantor pertanahan kabupaten Sukabumi telah dirancang dan diseleksi menggunakan analisis SWOT, dari beberapa alternatif strategi dengan menggunakan aplikasi Expert Choice telah menghasilkan strategi yang lebih tepat untuk dilaksanakan yaitu : Membuat Program LARASITA On-Air di Radio FM Sukabumi.