Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Kepuasan Gaji Terhadap Turnover Intention Di Pt.Bank Sinarmas, Tbk. Cabang Bogor

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah, menentukan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja dan kepuasan gaji, menganalisa variabel-variabel yang mempengaruhi turnover intention, menyusun strategi untuk dapat menurunkan turnover intention di Bank Sinarmas Tbk cabang Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan kuesioner. Dengan menggunakan metode sensus seluruh karyawan menjadi sampel penelitian. Empat puluh enam pertanyaan dibagi menjadi sebelas dimensi dimaksudkan untuk mengetahui variabel mana yang mempengaruhi turnover intention. Variabel kepuasan kerja terdapat enam faktor yaitu kepuasan terhadap promosi, kepuasan terhadap rekan kerja, kepuasan terhadap atasan, kepuasan terhadap pekerjaan itu sendiri, kepuasaan terhadap kondisi kerja dan kepuasan terhadap individu. Selanjutnya untuk variabel kepuasan gaji terdapat empat faktor berdasarkan pay satisfaction questionnaire adalah kepuasan terhadap tingkat gaji, kepuasan terhadap kompensasi, kepuasan terhadap kenaikan gaji dan kepuasan terhadap struktur dan administrasi penggajian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari enam faktor yang membentuk kepuasan gaji terdapat empat faktor yang mempengaruhi turnover intention dan dua faktor tidak mempengaruhi. Untuk faktor yang membentuk kepuasan gaji hanya ada satu faktor yang mempengaruhi turnover intention. Dari hasil penelitian tersebut disimpulkan Bank Sinarmas tbk cabang Bogor untuk melakukan evaluasi agar turnover intention dapat ditekan dan melakukan pengawasan pada fungsi human resources. Hal ini dilakukan agar sejalan dengan misi perusahaan yang ingin memberikan layanan terbaik bagi nasabah.