Analisis Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pns Pada Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Luwu Sulawesi Selatan

Abstract

Perbaikan kinerja aparat pelayanan publik merupakan salah satu isu penting dalam reformasi administrasi publik di berbagai negara, termasuk Indonesia. Tuntutan perbaikan kinerja aparat publik semakin besar jika dikaitkan dengan upaya Pemerintah untuk meningkatkan dayasaing negara dalam persaingan global. Kesan buruk sudah disandang oleh aparat pemerintah (sektor publik) dalam hal pelayanan dari dulu. Hal ini antara lain dapat diindikasikan dari besarnya dana yang digunakan untuk membiayai aparatur pemerintah, namun hal itu ternyata tidak diimbangi dengan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang maksimal sehingga dinilai sangat buruk. Kantor Catatan Sipil dan Kependudukan sebagai salah satu instrumen dari pemerintah yang mempunyai tanggung jawab untuk mencatat atau mengetahui perkembangan masyarakat yang berada di dalam wilayahnya, perkembangan masyarakat yang menjadi tanggung jawabnya adalah tentang perkembangan jumlah penduduk dan salah satu kantor yang berhadapan langsung dengan masyarakat untuk mendapatkan haknya sebagai warga Negara, dituntut semakin optimal dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsinya sehingga perlu didukung oleh sumberdaya manusia yang memiliki komitmen terhadap peningkatan kualitas pelayanan dan berkinerja tinggi. Salah satu faktor yang perlu diperhatikan dalam pengelolaan sumberdaya manusia agar tercipta kinerja yang tinggi adalah faktor kepuasan, karena kinerja yang tinggi tidak akan tercapai tanpa adanya kepuasan kerja yang tinggi, maka upaya-upaya meningkatkan komitmen pegawai melalui pemenuhan kepuasan kerja karyawan yang efektif merupakan hal penting untuk diperhatikan. Kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang dianggap menyenangkan atau tidak menyenangkan oleh para karyawan di dalam memandang pekerjaan mereka. Dengan mengetahui faktor kepuasan yang diinginkan pegawai, maka akan memudahkan pengelolaannya, sehingga kinerjanya dapat ditingkatkan atau setidaknya dipertahankan. Penelitian ini menganalisis faktor faktor apa saja yang berhubungan dengan kepuasan kerja dan seberapa erat hubungan kepuasan kerja dengan kinerja, serta bagaimana sebaiknya upaya-upaya peningkatan kepuasan kerja dilaksanakan agar kinerja dapat ditingkatkan. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk; (1) Menelaah persepsi pegawai Kantor Catatan Sipil dan Kependudukan Kabupaten Luwu mengenai faktor-faktor kepuasan kerja dan kinerjanya, (2) Menganalisis faktor-faktor kepuasan kerja yang berhubungan dengan kinerja pegawai Kantor Catatan Sipil dan Kependudukan Kabupaten Luwu, dan (3) Menganalisis seberapa erat hubungan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai Kantor Catatan Sipil dan Kependudukan Kabupaten Luwu, dan (4) Memberi rekomendasi mengenai upaya yang perlu diprioritaskan dalam meningkatkan kepuasan kerja pegawai agar kinerjanya semakin baik. Penelitian dilakukan di Kantor Catatan Sipil Dan Kependudukan Kabupaten Luwu, pada bulan September s/d Oktober 2013. Responden diambil secara Sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui Observasi, penyebaran kuesioner ...dst.