Pengaruh Efektivitas Komunikasi Interpersonal dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt.Xyz

Abstract

Sumber daya manusia memiliki peranan aktif dan dominan dalan sebuch organisasi karena bertindak sebagai perencana, pengatur, penentu, serta pelaksana dalam mewujudkan tujuan organisasi.Dalam pencapaiari tujuan yafig diinginkan,diperlukan kebasama yang dilakukan dengan cara mengadakan hubungan komunikasi. Sebagal salah satu kemanpuan yang harus dimiliki oleh setiap karyawan, aspek keterampilan komunikasi perlu dikembangkan dan diperhatikan agar kineria karyawanmeningkatsehingga ketlatan organisasi berialan lancar. Memotivasi karyawan menj adi hal yang berdampak penting terhadap kinelja karyawan. Seseorang yang motivasi kerianya tinggi akan berimplikasi terhadap kineljanya. Manajer melakukan fungsinya dalani menjelaskan, berbicara, berdiskusi, dan memotivasi para karyawan dengan jalan berkomunikasi. Keberhasilan menjalankan fungsi tersebut bergantung pada intercksi antara manajer dan karyawan melalui komunikasi interpersonal yang efektif. PT XYZ adalah peruschaan yang bergerck di bidang perakitan dan distribusi kendarann XYZ. Manajemen PT XYZ sangat memahari peran karyawan bagi kelangsungan bisnis pemsahaan. Namun, terdapat permasalahan mendasar yang menjadi kendala terhadap kineria pada tiga departemen, yaitu Departemen Keuangan (FIN), Departemen Sumber Daya Manusia (IR) dan Departemen Informasi dan Teknologi (IT). Salah satu kendala disebabkan kinelja karyawan kurang balk, misalnya kurang mampu memenuhi tenggat waktu dalan penyelesaian pekebaan. Selain itu, sikap cepat tanggap terhadap keluhan karyawan & penyelesalan masalah dan tepat waktu dalani menyelesaikan pekebann sehari-hari masih dianggap belum maksimal. Hambatan lainnya adalah adanya kecenderungan ketidakterbukaan pimpinan terhadap umpan balikdan informasi mengenal pekelj aan. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh efektivitas komunikasi interpersonal terhadap kinerja, mengidentifikasi dan merlganalisis pengamh motivasi kerja terhadip kinerja karyawan dan merekomendasikan upaya-upaya yang perlu dilakukan oleh PT XYZ untuk mehingkatkan kineria karyawan PT XYZ di Departemen Keuangan (FIN), Departemen Sumber Daya Manusia (IR) dan Departemen Informasi dan Teknologi (IT).Komuhikasi pada penelitian ihi berfokus pada komunikasi antara manajer dan bawahan. Responden pada penelitian ini bebumlah 80 orang. Semua responden merupakan karyawan di Departemen Keuangan (FIN), Departemen Sunber Daya Manusia (IR) dan Departemen lnformasi dan Teknologi (IT) yang posisinya di bawah /eve/ manajer, yaitu posisi admin, staf, dan asisten manajer. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan perangkat lunaksmorfpLS 2.0, Hasil penelitian menunjukkan bchwa efektivitas komuhikasi be]pengaruh positif dan signifikan terhadap kineba karyawan. indikator yang mempengaruhi kinelja adalah dukungan dari manajer, rasa positif, dan kesetaraan. Motivasi kelja juga berpengamh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan indikator berpenganh yaltu, pengembangan, kebijakan dan admihistrasi perusahaandanrasatanggungjawabterhadappekebaan. Dari hasjl peneljtian dapat direkomendasikan beberapa hal yang perlu dilakukan agar komunikasi interpersonal antara manajer dan bawahan menjadi efektif yaltu manajer memberikan dukungan kepada bawaharmya dalam menyelesaikan pekeljaan dengan memberikan informasi mengenai pekerjaan secara akurat dan mendalan, manajer berperan sena dengan mendengarkan permasalahan pekerjann karyawan secara sungguh-sungguh, manajer menciptakan suasana kelja yang kondusif dan menyenangkan agar bawahan dapat aktif berperan serta dalam diskusi serta baik manajer maupun bawahan memiliki sikap saling menghargai dan menghormati. Selain itu, hal-hal yang dapat direkomendasikan kepada manajemen PT XYZ untuk meningkatkan motivasj keria karyawan sehingga berdanpak pada mehingkatnya kinerja karyawan adalah dengan melakukan pengembangan potensi karyawan melalui pelatihan dan membuat perencanaan karir karyawan, membunt kebijakan perusahaan yang tidak bersifat kaku, memberikan infomasi mengenal kebijakan dan administrasi perusahaan secara terbuka kepada karyawan dan meningkatkan kesadaran pada diri karyawan untuk menyelesaikan pekeljaarmya dengan penuh tanggung j awab.