The Containerized Shipping Business Model: Evaluation And Strategic Development (Case Study Cma Cgm Indonesia)

Abstract

Dalam perdagangan intemasional (antar negara), banyak digunakan jehis transportasi laut dengan menggunakan kontainer deti kemas). Pengiriman menggunakan kontainer ®eti kemas) dapat meminimalisir waktu bongkar muat balk di pelabuhan must atau di pelabuhan tujuan, karena ukuran kontainer Oeti kemas) beserta dokunen pendukung telah menggunakan standar intemasional. Perdagangan intemasional sebagai salah satu akibat dari proses globafisasi, membunt industri pelayaran peti kemas berkembang pesat. Hal in ditandai dengan peningkatan junlah peti kemas (TEUs) yang dian8kut/didistribusikan secara global dari tahun ke tahun. Kegairahan pemintaan (spcrce) di pasar menjadi perhatian baal para pelaku usaha. di sektor ini untuk dapat memilih strategi yang tepat guna menghadapi persaingan yang semakin ketat. Penelitian ini dilakukan untck menganalisis kondisi bisnis perusalaan saat ini menggunakan Kanvas Model Bisnis. chalisis ini mengidentifikasi komponen 9 blok elemen Kanvas Model Bisnis CP\IA CGM Indonesia saat ini. Hasil yang diperoleh kemudian dianalisis lebin lanjut menggunakan matriks SWOT dengan tujuan untuk mendapatkan altematif strategi yang sesuai dengan fakeor internal (kekuatan dan kelemchan) serta falctor ekstemal (peluang dan ancaman). Dari sejumlah alternative strategi yang didapat kemudian dicari prioritas altematif strateginya menggunckan AIIP (Analytical Hierarchy Process). Hasil akhir yang diperoleh dalam penelitian ihi adalah pemilihan altematif strategi dari tiga elemen Kanvas Model Bishis. Yang pertama dari element Cwsfomer Seg7"e#f, yaitu penyempumaan kategorisasi segmen pelanggan dengan menambahkan indikator potensi sAjpme#f vo/w"e. Dari elemen Dj.sfri.bwf!.o# C#o##e/ didapat strateti penggunaan alat penunjang komunikasi berupa pemakaian headset untuk tim CS (cws/omer sem.ce) dan bluetooth headset untuk sales. Dari elemen ketiga yaitu Key Resowroes didapatkan alternative strategi berupa penyempumaan otomatisasi sistem aplikasi yang terintegrasi di semua divisi. Kata kunci : pelayarap peti kemas, model bisnis, manajemen strategik, BMC, SWOT, AHP