Perancangan Standar Operasional Prosedur Penjualan Studi Kasus pada UMKM Tahu Mandiri

Abstract

Peranan prosedur menjadi landasan untuk membantu mengoptimalkan setiap kegiatan di dalam usaha. Usaha ini memiliki permasalahan dalam alurnya dengan tidak memiliki dokumen atas bukti transaksi disertai dengan penggandaan fungsi serta tidak memberlakukan penerapan kontrak pembelian. Berlandaskan hal tersebut untuk mendukung kegiatan penjualan maka perancangan standar operasional penjualan menjadi jawaban untuk permasalahan tersebut. Peraturan yang tertulis dilandasi dengan prosedur alur dan pemisahan fungsi yang disertai dengan pemberlakuan sanksi. Penyusunan ini dilandasi metode kualitatif deskriptif dengan teknik observasi, wawancara, dokumentasi, dan didukung dengan studi pustaka menghasilkan proses analisis dengan berbagai rincian bahwa dengan tidak menerapkan standar operasional prosedur tertulis dapat mengarahkan kepada penyimpangan pengendalian internal. Adapun hasil dari laporan ini yaitu penerapan standar operasional membawa alur dengan arah dan pemisahan fungsi yang baik sehingga tingkat output yang diharapkan dapat diperoleh.

The role of procedures is the basis for helping to optimize every activity in a business. This business has problems in its flow by not having documents for proof of transactions accompanied by duplication of functions and not enforcing the application of purchase contracts. Based on this, to support sales activities, the design of sales operational standards is the answer to this problem. Written regulations are based on flow procedures and separation of functions accompanied by the implementation of sanctions. This compilation is based on a descriptive qualitative method with observation, interview, documentation techniques, and supported by literature studies resulting in an analysis process with various details that not implementing written standard operating procedures can lead to deviations in internal control. The results of this report are that the application of operational standards brings a flow with good direction and separation of functions so that the expected level of output can be obtained.