Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan pada Startup dalam Menghadapi VUCA

Abstract

Ekonomi digital merupakan “tambang” baru bagi banyak negara, termasuk Indonesia. Pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia terus meningkat dari tahun ke tahun sejak tahun 2018 dengan salah satu pelaku utama nya adalah startup. Namun, startup sebagai sebuah perusahaan rintisan yang mencoba menyelesaikan berbagai permasalahan ditengah masyarakat dengan inovasi dan solusi berbasis teknologi memiliki tingkat keberhasilan bisnis yang masih rendah akibat kondisi VUCA. Banyak stratup yang berguguran bahkan pada tahun pertama berdirinya. Kondisi VUCA yang dimaksud berupa tech winter, mendominasinya Gen Y dan Z dengan segala tuntutannya, dan pola kerja baru (hybrid/ flexible working hours). Startup harus hadir dengan pendekatan pengelolaan SDM yang baru, khususnya dalam hal pengelolaan dan peningkatan kinerja karyawan guna terus meningkatkan kinerja organisasi dan bisnis. Tujuan dari penelitian ini untuk mengidentifikasi kondisi pengelolaan kinerja karyawan pada perusahaan startup saat ini, mengetahui hubungan langsung dan tidak langsung antar faktor-faktor terkait perusahaan/lingkungan, faktor-faktor terkait pekerjaan dan faktor-faktor terkait karyawan terhadap kinerja karyawan, serta mengembangkan strategi peningkatan kinerja karyawan pada perusahaan startup dalam menghadapi VUCA. Penelitian dilakukan pada bulan Desember 2024 s.d. Februari 2025 dengan 3 metode bertahap yaitu Literature Review untuk mengetahui perkembangan pengelolaan kinerja karyawan pada perusahaan startup. Structural Equation Modeling - Partial Least Square (SEM-PLS) untuk mengetahui pengaruh langsung/ tidak langsung antar faktor-faktor terhadap kinerja karyawan, dengan menyebar kuesioner kepada 93 responden yang merupakan karyawan startup. Kuesioner disebar melalui google form. Data yang didapatkan diolah dengan dua tahap utama, yaitu evaluasi outer model (lower order & higher order) dan inner model. Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan strategi dalam peningkatan kinerja karyawan dengan melibatkan 7 pakar dalam bidang pengelolaan SDM pada perusahaan startup. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengelolaan kinerja karyawan pada startup sudah mulai dilakukan melalui beberapa inisiatif atau program, seperti: penggunaan AI (Artificial Intelligence); pengembangkan VUCA-Ready Competencies; kepemimpinan yang agile & lingkungan kerja yang suportif; keterlibatan dan kepemimpinan karyawan. Selain itu, hanya faktor-faktor terkait pekerjaan dan faktor-faktor terkait karyawan yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sementara itu, faktor-faktor terkait pekerjaan dan faktor-faktor terkait karyawan berperan penting sebagai perantara (mediator) yang menjembatani pengaruh faktor-faktor perusahaan/lingkungan terhadap kinerja karyawan. Adapun strategi prioritas yang bisa dilakukan, sebagai berikut: strategi pengembangan kompetensi dan learning agility, strategi motivasi dan keterlibatan karyawan, strategi transformasi digital, serta strategi manajemen pengetahuan dan pembelajaran berkelanjutan.

The digital economy is a new "mine" for many countries, including Indonesia. The growth of the digital economy in Indonesia has continued to increase from year to year since 2018, with one of the main players being startups. However, startups, as pioneering companies that try to solve various societal problems with technology-based innovations and solutions, have a low level of business success due to VUCA conditions. Many startups have fallen in their first year of establishment. The VUCA conditions in question are tech winter, the dominance of Gen Y and Z with all their demands, and new work patterns (hybrid/flexible working hours). Startups must come with a new HR management approach, especially in terms of managing and improving employee performance, in order to continue to improve organisational and business performance. The purpose of this study is to identify the current condition of employee performance management in startup companies, to find out the direct and indirect relationship between company/environment related factors, work related factors and employee related factors on employee performance, and to develop strategies to improve employee performance in startup companies in facing VUCA. The study was conducted from December 2024 to February 2025 with 3 staged methods, namely Literature Review to determine the development of employee performance management in startup companies. Structural Equation Modelling - Partial Least Square (SEM-PLS) to determine the direct/indirect influence between factors on employee performance, by distributing questionnaires to 93 respondents who are startup employees. The questionnaire was distributed via google form. The data obtained was processed in two main stages: the evaluation of the outer model (lower order & higher order) and the inner model. Analytical Hierarchy Process (AHP) to determine strategies for improving employee performance by involving 7 experts in the field of HR management in startup companies. The results of the study show that employee performance management in startups has begun to be carried out through several initiatives or programs, such as: the use of AI (Artificial Intelligence); developing VUCA-Ready Competencies; agile leadership & supportive work environment; employee engagement and leadership. In addition, only work-related factors and employee-related factors have a positive and significant effect on employee performance. Meanwhile, work- related and employee-related factors play an important role as intermediaries that bridge the influence of company/environmental factors on employee performance. The priority strategies that can be carried out are as follows: competency development and learning agility strategies, employee motivation and engagement strategies, digital transformation strategies, and knowledge management and continuous learning strategies.