Perencanaan Media Promosi Berbasis Electronic Word Of Mouth (eWOM) Terhadap Minat dan Keputusan Berkunjung di Museum Nasional Indonesia

Abstract

Museum Nasional Indonesia yang terletak di DKI Jakarta berdiri pada tanggal 24 April 1778. Strategi pemasaran harus dirancang untuk menekankan kekuatan unik museum, sehingga menarik minat audiens yang relevan. Proyek akhir ini dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi Electronic Word Of Mouth(eWOM) mempengaruhi minat berkunjung, mengidentifikasi Electronic Word Of Mouth (eWOM) mempengaruhi keputusan berkunjung, dan merancang media promosi berbasis Electronic Word Of Mouth (eWOM). Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu observasi, penyebaran kuesioner, studi literatur, dan wawancara. Pengujian instrumen penelitian dilakukan dengan uji validitas dan uji reliabilitas. Pengaruh eWOM terhadap minat dan keputusan berkunjung dilakukan dengan uji normalitas, uji multikolinearitas, uji parsial dan analisis regresi linier berganda yang terdiri dari variabel eWOM, yaitu intensitas, opini, dan konten. Penelitian ini menghasilkan sebuah video promosi dengan pendekatan Electronic Word Of Mouth (eWOM) yang menunjukkan keunikan pameran museum, mengajak audiens berinteraksi dengan harapan dapat meningkatkan penyebaran informasi melalui platform media sosial.

The National Museum of Indonesia, located in Jakarta, was established on April 24, 1778. A marketing strategy must be designed to highlight the museum’s unique strengths in order to attract the interest of relevant audiences. This final project aims to identify how Electronic Word of Mouth (eWOM) influences visit interest, how eWOM influences visit decisions, and to design a promotional media strategy based on eWOM. The research methods used in this study include observation, questionnaires, literature review, and interviews. The research instruments were tested through validity and reliability tests. The influence of eWOM on interest and decision to visit was carried out using normality tests, multicollinearity tests, partial test and multiple linear regression analysis consisting of eWOM variables, namely intensity, opinion and content. This study results in a promotional video using an Electronic Word of Mouth (eWOM) approach that highlights the uniqueness of the museum exhibitions and encourages audience interaction, with the hope of increasing information dissemination through social media platforms.