Monitoring Media Sosial KT&G SangSanguniv Indonesia Untuk Menganalisis Efektivitas Promosi Menggunakan Tools NoLimit

Abstract

Teknologi di zaman modern ini sudah berkembang sangat pesat dalam membantu kehidupan manusia sehari-hari, salah satunya adalah komunikasi. Komunikasi menjadi aspek sangat penting dalam kehidupan manusia, khususnya dalam dunia bisnis yaitu komunikasi promosi. Komunikasi promosi merupakan kegiatan untuk mempersuasi peminat agar tertarik dengan suatu produk atau jasa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis aktivitas media monitoring media sosial KT&G SangSanguniv Indonesia dalam menganalisis efektivitas promosi menggunakan tools NoLimit dan menganalisis strategi kreatif yang diterapkan untuk menganalisis efektivitas promosi di media sosial KT&G SangSanguniv Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif-deskriptif dengan mengumpulkan data melalui observasi, wawancara, dan studi literatur. Hasil dari penelitian aktivitas media monitoring media sosial KT&G SangSanguniv Indonesia menggunakan tools NoLimit adalah tahapan media monitoring menggunakan tools NoLimit terdapat tiga tahapan yaitu pengumpulan data (data mining), analisis pemberitaan, dan pelaporan. Hasil dari monitoring tersebut menunjukkan tidak efektif kegiatan promosi di media sosial pada periode 01 Oktober sampai dengan 31 Desember karena terus menurunnya grafik pada metrik. Media monitoring menggunakan tools NoLimit sangat membantu KT&G SangSanguniv Indonesia dalam melakukan aktivitas monitoring. Hasil dari penelitian strategi kreatif yang diterapkan untuk menganalisis efektivitas promosi pada media sosial adalah menerapkan proses kreatif yang terdiri dari lima proses yaitu inspirasi, distilasi, perspirasi, evaluasi dan inkubasi. Hasil dari strategi tersebut menunjukkan bahwa strategi kreatif yang digunakan oleh SangSang Friends sesuai dengan proses kreatif Petty (1997). Proses kreatif ini membantu untuk menghasilkan ide konten yang relevan, merancang konten yang lebih struktur, dan mengeksekusi konten secara efisien.