Analisis Pengaruh Motivasi, Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pt Bank Dki)

Abstract

Di tengah persaingan yang semakin meningkat dan perkembangan industri perbankan yang sangat pesat, sumber daya manusia (SDM) yang tangguh memegang peranan kunci bagi kesuksesan manajemen. Hal ini membuat manajemen PT. Bank DKI juga melakukan langkah langkah strategi dalam pengelolaan SDM. Strategi manajemen sumber daya manusia yang dilakukan oleh PT. Bank DKI adalah pengembangan program program SDM antara lain implementasi konsep human capital, program Champion, program Staff Development Program, Manager Development Program, cara agar semua happy (CASH) dan pensiun dini serta program pelatihan karyawan. Belum optimalnya kinerja PT. Bank DKI jika dibandingkan dengan rata-rata BPD lain berdasarkan indikator kinerja dan keuangan tahun 2005 hingga 2009 serta meningkatnya persentase karyawan yang mengundurkan diri dapat disebabkan berbagai macam aspek, misalnya aspek kesalahan pengelolaan bank (mismanagement), aspek marketing dan lain lain. Penelitian ini mencoba melihat permasalahan tersebut dari aspek sumber daya manusia khususnya yang berhubungan dengan motivasi, kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi, komitmen organisasi, dan kepuasaan kerja terhadap kinerja karvawan PT. Bank DKI. Penelitian ini dilakukan di dua cabang PT. Bank DKI yaitu PT. Bank DKI cabang Balaikota dan PT. Bank DKI cabang Kebayoran Baru selama bulan Juli Agustus 2011 melalui survei dengan menggunakan kuesioner. Sampel diambil dengan menggunakan tehnik purposive sampling selanjutnya dianalisa menggunakan SPSS 17.0 Dari hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan sebagai berikut Pengujian hipotesis yang dilakukan membuktikan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara peran motivasi dengan kinerja karyawan PT Bank DKI. Hal ini mendukung penelitian Cooke, (1999) yang mengatakan motivasi karyawan dan peran kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa factor-faktor motivasi antara lain dorongan kebutuhan hidup, dorongan rekan sejawat dan dorongan dari atasan berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Bank DKI Pengujian hipotesis yang dilakukan membuktikan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara komitmen organisasi dengan kinerja karyawan. Hal ini mendukung penelitian MacKenzie (1997) yang mengatakan bahwa hubungan antara komitmen karyawan terhadap organisasi dan kinerja menunjukan hasil yang signifikan antara keduanya. Hasil penelitian ini factor-faktor komitmen organisasi antara lain perasaan menjadi bagian dari organisasi, kebanggaan terhadap organisasi, kepedulian terhadap organisasi, hasrat yang kuat untuk bekerja pada organisasi, hasrat yang kuat terhadap nilai-nilai organisasi, kemauan....dst.