Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Knowledge Sharing Karyawan Perum Bulog Divisi Regional Dki Jakarta

Abstract

Perusahaan Umum (Perum) BULOG sebagai salah satu lembaga pemerintah yang melaksanakan tugas pemerintah dibidang manajemen logistik meliputi kegiatan pengadaan, pengelolaan persediaan, distribusi dan pengendalian harga beras atau gabah serta melakukan usaha bidang komersial seperti usaha jasa logistik, jasa angkutan, pemberantasan hama serta perdagangan beras. Dengan misi memenuhi kecukupan pangan pokok secara aman, bermutu, stabil dan terjangkau serta mewujudkan sumber daya manusia (SDM) profesional, jujur, amanah dan menerapkan prinsip-prinsip GCG (Good Corporate Governance) di bidang pangan, lembaga ini kemudian berupaya untuk meraih daya saingnya berupa peningkatan kualitas mutu produk dan layanan yang diberikan serta peningkatan keuntungan unit-unit bisnisnya. Untuk mempermudah dalam pelaksanaan operasionalnya serta mendukung misi dan tujuannya, Perum BULOG memiliki salah satu unit entitas pelaksana lapangan di daerah yaitu Divisi Regional (Divre) DKI Jakarta yang melaksanakan sebagian tugas pokok dan fungsi Perum BULOG dalam bidang pelayanan publik, administrasi dan keuangan serta perencanaan dan pengembangan usaha berdasarkan keputusan direksi KD-421/DS200/11/2007. Salah satu upaya yang dilakukan oleh pihak manajemen Divre DKI Jakarta dalam mendukung misi dan tujuan perusahaan yaitu dengan menumbuhkan dan merangsang aktivitas knowledge sharing (KS), dimana pimpinan dan karyawan secara bersama-sama mulai berhubungan, berkomunikasi, membagi atau mentransfer knowledge mereka sehingga KS dapat menjadi rutinitas sehari-hari bahkan menjadi budaya organisasi. Budaya KS di Divre DKI Jakarta diharapkan mampu menciptakan knowledge baru, skala utilisasi knowledge lebih bernilai dan dapat menyebar disegala lini organisasi. Faktor-faktor yang diduga mempunyai pengaruh terhadap KS dicoba untuk di analisis terhadap mekanisme transfer, sarana pendukung, pendekatan budaya, motivasi yang mendukung karyawan untuk melakukan aktivitas KS serta menghilangkan hambatan transfer dalam aktivitas KS. Penelitian ini merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan aktivitas KS karyawan Perum BULOG Divre DKI Jakarta. Upaya peningkatan aktivitas KS tersebut membutuhkan informasi secara ilmiah mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi knowledge sharing karyawan yang ada di Perum BULOG Divre DKI Jakarta. Fokus terhadap faktor-faktor yang berhubungan dengan KS karyawan adalah upaya yang ditempuh untuk mendukung misi dan tujuan Perum BULOG dalam rangka meningkatkan daya saingoya. Kumusan masalah yang diangkat adalah. JJ.Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi KS. karyawan Perum. BULOG Divre. DKI Jakarta: 21. Faktor-faktor. mana yang bepengaruh dominan, terhadap KS karyawan. Perum BULOG Divre DKI Jakarta: 3) Imolikasi manajerial, apa, yang dapat direkomendasikan kepada pihak manajemen Perum BULOG Divre DKI Jakarta. Tuiuan, dan penelitian ini adalah. 1) Mengidentifikasi faktor-faktor. vang. mempengaruhi KS. karyawan Perum BULOG Divre DKI Jakarta: 2) Menganalisis. faktor-faktor yang berpengaruh dominan terhadap KS karyawan Perum BULOG Divre DKI Jakarta; 3) Merekomendasikan implikasi manajerial untuk peningkatan KS di Perum BULOG Divre DKI Jakarta. Untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan masyarakat dilakukan penelitian dengan metode deskriptif dan pendekatan survey, dilakukan dengan teknik wawancara menggunakan alat bantu kuesioner yang berisi ungkapan pernyataan tentang faktor-faktor yang berhubungan dengan KS karyawan kepada 110 orang (contoh) yang merupakan karyawan Perum BULOG Divre DKI Jakarta dengan tingkat pendidikan minimal SMA dan mempunyai masa kerja minimal lima tahun. Data yang diperoleh diolah dan dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif, termasuk menganalisis hubungan antara demografi responden dengan kecenderungan melakukan aktivitas KS. Sedangkan Analisis Structural Equation Modeling (SEM) digunakan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempunyai pengaruh terhadap efektifitas KS karyawan Perum BULOG Divre DKI Jakarta. Kemudian hasil beberapa analisis tersebut digunakan untuk merekomendasikan impikasi manajerial bagi pihak manajemen Perum BULOG Divre DKI Jakarta. Responden menilai bahwa mekanisme transfer (training, mentoring, meeting, brainstorming, IT System) merupakan mekanisme yang baik digunakan dalam melakukan aktivitas KS karyawan. Responden menilai sarana pendukung (intranet, perpustakaan, pusdiklat, meeting room) baik digunakan dalam mendukung aktivitas KS karyawan, sedangkan kantin masuk ke dalam kategori buruk sebagai sarana pendukung. Responden menilai bahwa pendekatan budaya (hubungan sosial, hubungan kerja dan otoritas) karyawan masuk kategori kuat dalam melakukan aktivitas KS karyawan. Responden menilai bahwa motivasi (pengembangan karir, nilai-nilai perusahaan) karyawan tinggi dalam melakukan aktivitas KS karyawan, sedangkan insentif uang masuk ke dalam kategori sedang dalam memotivasi aktivitas KS kayawan. Responden menilai bahwa penghambat transfer (tacit knowledge, struktur hirarki, kompetisi) rendah dalam menghambat aktivitas KS, sedangkan lokasi ruangan dinilai ragu-ragu, dan keterbatasan waktu dinilai responden tinggi sebagai penghambat dalam aktivitas KS. Analisis hubungan demografi responden dengan KS menghasilkan usia dan jabatan mempunyai hubungan dengan aktivitas KS yang mampu menunjang penyelesaian tugas sehari-hari sedangkan aktivitas KS yang mendukung misi dan tujuan Perum BULOG tidak berhubungan. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi usia dan jabatan responden maka mereka mempunyai tanggung jawab moral dalam membangun aktivitas KS dalam rangka menyelesaikan tugas sehari-hari dan belum sampai kepada aktivitas KS yang mendukung misi dan tujuan Perum BULOG. Pendidikan tidak mempunyai hubungan dengan aktivitas KS yang menunjang penyelesaian tugas sehari-hari dan KS yang mendukung misi dan tujuan Perum BULOG. Masa kerja mempunyai hubungan terhadap aktivitas KS yang menunjang penyelesaian tugas sehari-hari dan aktivitas KS yang mendukung misi dan tujuan Perum BULOG. Hal ini berarti bahwa semakin lama masa kerja responden maka semakin banyak knowledge yang dimiliki sehingga mereka mampu membangun aktivitas sharing diantara karyawan terkait penyelesaian tugas sehari-hari dan membangun aktivitas sharing terkait mendukung misi dan tujuan Perum BULOG. Hasil analisis SEM menghasilkan faktor budaya merupakan komponen yang mempunyai pengaruh signifikan terhadap knowledge sharing karyawan Divre DKI Jakarta sedangkan faktor lainnya yakni mekanisme transfer, sarana pendukung, motivasi dan pengambat transfer tidak mempunyai pengaruh signifikan. Berkaitan dengan komponen budaya yang mempunyai pengaruh signifikan maka variabel indikatornya meliputi hubungan sosial, hubungan kerja dan otoritas merupakan variabel yang berpengaruh terhadap efektifitas KS karyawan, sedangkan variabel hubungan kerja dan otoritas merupakan variabel yang berpengaruh dominan terhadap KS karyawan Perum BULOG Divre DKI Jakarta. Efektifitas KS mampu memberikan kontribusi dalam menunjang penyelesaian tugas sehari-hari dan mendukung misi dan tujuan Perum BULOG, sedangkan variabel indikator menunjang penyelesaian tugas sehari-hari merupakan variabel indikator dominan dari efektifitas KS karyawan Perum BULOG Divre DKI Jakarta . Alternatif kebijakan yang dapat ditempuh sebagai implikasi manajerial untuk memperbaiki knowledge sharing karyawan di Perum BULOG Divre DKI Jakarta, terdapat tiga alternatif kebijakan yaitu: 1) Penguatan prosedur dengan merancang prosedur dan instruksi kerja yang di dalamnya menyangkut penilaian karyawan dalam melakukan aktivitas KS dan prosedur yang dibuat hendaknya meliputi jenis kegiatan yang harus dilakukan karyawan, cara melakukannya, cara dan tingkat penilaiannya, serta keterlibatan pimpinan dalam melaksanakan prosedur ini, 2) Pembuatan kegiatan aktivitas KS antara lain pertemuan dua mingguan per unit kerja, kewajiban penggunaan portal intranet perusahaan, uji kompetensi pada level jabatan tertentu serta, 3) Pembentukan tim adhoc dalam menginisiasi aktivitas KS dengan surat perintah yang tugasnya menginisiasi pelaksanaan knowledge sharing sekaligus berperan sebagai evaluator. Berkaitan dengan saran kepada pihak manajemen dan untuk penelitian selanjutnya agar pimpinan dalam hal ini Kadivre mengadakan pertemuan dengan para Kabid untuk merumuskan rancangan prosedur, instruksi kerja, dan kegiatan aktivitas pendukung, memfasilitasi segala kegiatan-kegiatan di Divre DKI Jakarta dalam rangka merealisasikan hasil pertemuan tersebut sebelumnya, membentuk tim yang secara khusus menginisiasi aktivitas KS, dan perlunya melakukan kajian lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi hubungan antara variabel eksogen dan variabel endogennya, serta perlunya melakukan penelitian lanjutan terhadap Divre lainnya untuk melihat sejauh mana aktivitas KS tersebut telah berjalan.