Strategi Pengembangan Sempur Park Hotel

Abstract

Sempur Park Hotel adalah salah satu hotel lokal di daerah Bogor. Sempur Park Bogor selesai dibangun pada tahun 2008 dan akan melakukan pengembangan lebih lanjut. Kompetisi yang ketat oleh pemain lokal, nasional dan internasional berdampak kepada aktifitas bisnis Sempur Park Hotel. Dampak tersebut memaksa Sempur Park Hotel untuk memformulasikan strategi pengembangan hotel tersebut dalam menghadapi persaingan yang ada. Studi ini merupakan studi kasus deskriptif dengan menggunakan data primer. Data primer diperoleh dari hasil pengumpulan kulsioner, interview, observasi dan studi literatur. Secara garis besar ada tiga tahapan dalam studi ini, tahap pertama adalah identifikasi dan input faktor-faktor internal-eksternal menggunakan matriks IFE dan EFE. Tahap kedua adalah tahap penyesuaian dengan menggunakan matriks IE dan Matriks TOWS. Tahap ketiga adalah penentuan urutan kepentingan strategi menggunakan matriks QSP Nilai total dari matriks EFE adalah sebesar dan 2.628 dan Nilai total dari matriks IFE adalah 2.730. Hal tersebut akan memasukan Sempur Park Hotel kedalam kuadran V dari diagram I/E. Strategi pada kuadran V tersebut adalah strategi penetrasi pasar dan strategi pengembangan produk. Analisis SWOT menghasilkan enam buah alternatif strategi. Strategi tersebut adalah Membangun Conference Hall dan menambah jumlah kamar, Strategi membuat paket meeting yang lebih ekonomis, Strategi meningkatkan kegiatan promosi melalui berbagai media, Strategi meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia, Strategi memperbaiki citra hotel ditengah masyarakat, dan pemerintah, Mendesain Produk Baru berupa System Management Hotel. Keenam strategi tersebut kemudian diurutkan berdasarkan prioritas kepentingan dengan menggunakan matriks QSPM.