Analisis Efektifitas Iklan Terhadap Peningkatan Awreness dan Jumlah Rekening Bank Nisp Bogor

Abstract

Semakin terbukanya peluang pasar asing di Indonesia membuat persaingan antar bank baik bank nasional maupun bank asing semakin ketat dalam menawarkan produk jasa perbankan dan menarik jumlah nasabah untuk meningkatkan dana pihak ketiga. Kecenderungan adanya penurunan suku bunga bank dibutuhkan adanya tingkat keloyalan dari nasabah. Untuk menjaga keloyalan dan menarik nasabah baru, perbankan melakukan promosi dengan menawarkan hadiah. Perang hadiah membutuhkan alat komunikasi yang salah satunya adalah dalam bentuk iklan. Perang iklan tersebut menyebabkan perbankan harus dapat menciptakan iklan yang menarik sehingga dapat menjadi alat komunikasi yang efektif dan dapat meningkatkan awareness dan citra perusahaan. Bank NISP yang selama ini lebih banyak melakukan promosi produk dan citra perusahaan yang banyak memperoleh penghargaan dalam luar negeri melalui konferensi pers dan below the line, Melalui produk turunannya yaitu tabungan TANDA, Bank NISP mulai melakukan promosi above the line secara gencar untuk menarik nasabah dan membangun awareness. Iklan yang berhasil dan efektif adalah iklan yang mampu meningkatkan penjualan, dalam hal ini adalah jumlah rekening dan saldo tabungan. Selain itu diikuti juga dengan peningkatan awareness dan pengetahuan produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat efektifitas iklan Bank NISP dalam mencapai tujuan komunikasi dari tabungan TANDA dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi awareness dan image diberbagai media. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan survey dengan memberikan pertanyaan terbuka kepada nasabah atau dalam bentuk kuesioner. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling yang dilakukan di kantor cabang Bank NISP Cabang Djuanda, Cibinong, Kesatuan, Sukasari, Cileungsi, Kedungbadak, Kota Wisata, Tajur, dan Pajajaran Bogor pada periode Februari - Maret 2004. Jumlah contoh yang diambil 110 customer. Pengukuran efektifitas iklan dilakukan berdasarkan Advertising Post Testing yaitu Advertising Awareness and Image (AAI) yang bertujuan untuk mengetahui dampak iklan yang diharapkan dapat mengubah awareness menjadi image, kemudian menjadi dasar preferensi dan akhirnya trial/action. Kriteria pengukuran adalah: uji pengenalan, uji daya ingat, brand image, uji citra iklan, main message of TV, dampak terhadap peningkatan jumlah rekening, loyalitas nasabah, media informasi, acara media. Pengolahan dan analisis data yang dilakukan dengan menggunakan tabulasi silang (cross tabulation) untuk membandingkan atau melihat hubungan antara dua variabel atau lebih, kemudian analisa frekuensi distribusi, dilakukan untuk mengetahui persentase responden yang memilih jawaban tertentu pada pertanyaan.....dst.