Analisis Referensi dan Prilaku Remaja Pengunjung Mall Atau Plaza Di Kota Jakarta

Abstract

Pasar remaja merupakan pasar yang potensial dan menjanjikan, serta diyakini bahwa mereka merupakan konsumen yang langsung dan royal, mereka merupakan pembujuk yang hebat di lingkungannya, dan merupakan konsumen masa depan. Remaja menjadi bahan perburuan para produsen produk dan layanan jasa, termasuk juga dalam hal ini adalah para pengelola mall atau plaza. Peningkatan kondisi ekonomi Indonesia setelah krisis ekonomi berdampak juga dengan meningkatnya pembangunan mall atau plaza yang ada di kota Jakarta, hal ini mengakibatkan pasokan luasan mall atau plaza yang ada melebihi dari kebutuhan. Walaupun peningkatan pasokan luasan mall atau plaza diiringi juga dengan peningkatan jumlah penduduk dan daya beli masyarakat tidak membuat para pengelola mall atau plaza dengan mudah menarik pengunjung. Pengelola suatu mall atau plaza diharapkan mengetahui apa yang menjadi pertimbangan dalam pemilihan mall atau plaza yang akan dikunjungi, serta mengetahui perilaku mereka ketika berkunjung sehingga mereka akan terpuaskan dan kemudian diharapkan dikemudian hari akan berkunjung kembali. Berdasarkan paparan tersebut maka secara ringkas dapat disimpulkan beberapa masalah yang dihadapi yaitu: (1) Faktor-faktor apa yang mempengaruhi pemilihan mall atau plaza yang akan dikunjungi oleh pengunjung remaja di kota Jakarta?, (2) Bagaimana perilaku konsumen pengunjung mall atau plaza kelompok usia remaja yang ada di kota Jakarta?, (3) Bagaimana peta image pengunjung kelompok usia remaja terhadap mall atau plaza yang ada di Jakarta?, (4) Bagaimana strategi bauran pemasaran yang dapat digunakan guna menarik dan mempertahankan pengunjung kelompok usia remaja ke suatu mall atau plaza di kota Jakarta? Berkaitan dengan masalah yang telah dirumuskan di atas, maka dapat disampaikan bahwa penelitian dan penulisan ini bertujuan untuk: (1) Menganalisis faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangan bagi pengunjung kelompok usia remaja untuk datang ke mall atau plaza yang ada di kota Jakarta, (2) Menganalisis perilaku pengunjung kelompok usia remaja mall atau plaza yang ada di kota Jakarta, (3) Menganalisis peta image pengunjung kelompok usia remaja terhadap mall atau plaza yang ada di Jakarta, (4) Alternatif bauran pemasaran yang memungkinkan dapat meningkatkan dan mempertahankan pengunjung kelompok usia remaja dari suatu mall atau plaza di kota Jakarta. Untuk maka dilakukan penelitian mengenai preferensi dan perilaku remaja pengunjung mall atau plaza di Kota Jakarta. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Oktober 2004 sampai dengan bulan Januari 2005. Elemen sampel penelitian ini langsung dari remaja yang berusia diantara 15-21 tahun, berdomisili di lima wilayah kota di Jakarta dan dalam jangka waktu 3 bulan terakhir pernah berkunjung.....dst.