Strategi Peningkatan Fee Based Income Pada Bank X (Persero) Tbk : Studi Kasus Pada Fee Based Departemen Consumer Liabilit Group

Abstract

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dalam bentuk studi kasus proses penerapan manajemen resiko operasional. Melalui studi kasus ini diharapkan mampu digali lebih berbagai informasi mengenai langkah-langkah kebijakan, strategi dan faktor-faktor yang menghambat dalam proses penerapan manajemen resiko operasional. Selanjutnya penelitian juga membahas secara fokus pada penerapan manajemen resiko operasional dengan metode analisis Drivers of Changing Operations, Value Chain, Lingkungan Eksternal meliputi lingkungan umum dan lingkungan persaingan industri.