Pengaruh E-WOM dan Brand Image terhadap Minat Beli Susu Nabati Merek Oatside di Jabodetabek

Abstract

Saat ini, pasar susu nabati di Indonesia mulai berkembang sehingga memberikan alternatif pilihan bagi konsumen dalam konsumsi susu. Sejak dipasarkan pada tahun 2022 di Indonesia, pemasaran susu nabati Oatside berfokus pada electronic word of mouth (E-WOM) dan membangun brand image sebagai produk minuman alternatif susu sapi yang ramah lingkungan, rendah gula, dan non-laktosa. Tujuan dari penelitan ini adalah untuk menganalisis pengaruh E-WOM dan brand image pada minat beli Oatside. Penelitian ini menggunakan data primer dari responden 114 responden di Jabodetabek. Data dianalisis menggunakan Partial Least Square- Structural Equation Model dengan software SMART-PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa E-WOM dan brand image memengaruhi minat beli konsumen Oatside di Jabodetabek secara signifikan dan positif. Perusahaan diharapkan dapat memperhatikan E-WOM yang menyebar di masyarakat dan memanfaatkan secara maksimal media sosial untuk membangun E-WOM dan brand image yang positif.

Currently, the plant-based milk market in Indonesia is starting to develop, providing alternative choices for consumers in consuming milk. Since being marketed in 2022 in Indonesia, Oatside