Analisis Perilaku Konsumen Produk Kosmetika Khususnya Kosmetika Muslimah dan Implikasinya Terhadap Strategi Bauran Pemasaran Pada Pt. Pusaka Tradisi Ibu : Studi Kasus Pada Produk Kosmetika Merek Wardah

Abstract

Kosmetika merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari penampilan, karena penampilan merupakan refleksi citra diri seseorang. Pada saat ini kebutuhan terhadap kosmetika terus meningkat seiring dengan munculnya jenis- jenis kosmetika baru yang memiliki berbagai macam fungsi mengikuti perkembangan kebutuhan para wanita, baik itu produk dalam negeri maupun produk luar negeri. Peningkatan ini mendorong tumbuh dan berkembangnya industri-industri kosmetika, sehingga tak heran jika bisnis kosmetika berkembang menjadi sebuah industri besar didunia termasuk di Indonesia. Sampai saat ini Industri kosmetika yang ada di Indonesia terdiri dari 81 perusahaan untuk kategori perusahaan kosmetika kecil-menengah, dan 33 perusahaan besar, sehingga menimbulkan persaingan yang cukup ketat di kalangan industri tersebut. Dari keseluruhan perusahaan kosmetika yang ada di Indonesia, terlihat bahwa perkembangan produksi Industri kosmetika di Indonesia selama tiga tahun terakhir mengalami peningkatan, pada tahun 1997 mengalami peningkatan sebesar 62,0%, tahun 1998 sebesar 84,02% dan tahun 1999 sebesar 111,50%. Di Indonesia omzet penjualan total produk kosmetika bisa mencapai satu trilyun rupiah setiap bulannya. PT. Pusaka Tradisi Ibu merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang kosmetika, dengan memanfaatkan sebagian besar kekayaan sumber daya alam lokal sebagai bahan bakunya. Di tengah raksasa persaingan industri kosmetika, perusahaan ini mengambil segmen pasar kosmetika islami, karena dilihat dari total produsen kosmetika di Indonesia hanya 0,3 persen yang mengisi pangsa pasar kosmetika islami, di sinilah PT. Pusaka Tradisi Ibu merebut hati kaum muslimah di tanah air sebagai produsen kosmetika islami. Saat ini pendapatan perusahaan terus meningkat, dan sudah mencapai 2,5 milyar perbulan. Dalam rangka menyiasati peluang yang ada, saat ini PT. Pusaka Tradisi Ibu ingin terus memprofesionalkan perusahaannya dan mengembangkan bisnisnya yang dilakukan melalui upaya perbaikan yang berkesinambungan. Pengembangan usaha saat ini ditujukan untuk peningkatan daya saing produk di pasaran sehingga mampu meningkatkan pangsa pasar dan dapat menembus pasar ekspor. Sebagai produk yang memiliki prospek untuk dikembangkan, agar kosmetika islami ini dapat sukses di pasar maka diperlukan strategi pemasaran yang tepat dan efektif. Salah satunya adalah dengan mempertimbangkan preferensi konsumen, yaitu bagian dari perilaku konsumen yang menitikberatkan pada sikap dan persepsi konsumen akan keinginan dan kebutuhan atas suatu produk, faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam membuat keputusan untuk membeli produk tersebut. Melalui penelitian ini diharapkan dapat diketahui gambaran produk kosmetika yang sebenarnya disukai konsumen, sehingga perusahaan dapat menerapkan suatu strategi pemasaran yang efektif untuk produk kosmetikanya. Berdasarkan latar belakang dan permasalahan yang telah dirumuskan sebelumnya, maka penelitian ini bertujuan menganalisis perilaku konsumen produk kosmetika tata rias, menganalisis perilaku konsumen kosmetika dan ....dst.