Analisis tingkat kepuasan karyawan bagian produksi penyamakan kulit : kasus pada PT. Muhara Dwitunggal Laju Leather Tannery Citeureup Bogor

Abstract

Kepuasan kerja mempunyai arti penting bagi karyawan maupun perusahaan, terutama karena menciptakan keadaan positif dalam lingkungan kerja (Dessler dalam Handoko, 2000). Semakin tinggi tingkat kepuasan karyawan maka semakin positif sikap yang mereka tunjukkan terhadap pekerjaan. PT. Muhara Dwitunggal Laju Leather Tannery sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang penyamakan kulit harus memperhatikan para karyawan di bagian produksi. Hal ini dikarenakan karyawan mempunyai peranan penting karena mereka merupakan bagian dasar dalam proses produksi. Apabila di salah satu bagian produksi terjadi kesalahan maka barang yang telah dikirim akan dikembalikan sehingga akan berdampak negatif bagi perusahaan. Pada PT. Muhara Dwitunggal Laju Leather Tannery sering terjadi pengembalian produksi dari pihak yang memesan karena tidak sesuai dengan pesanan dan kualitasnya kurang bagus. Kelalaian ini disebabkan dari dalam diri karyawan dan lingkungan kerja. Berdasarkan uraian diatas, maka permasalahan yang diteliti adalah (1) Bagaimana karakteristik karyawan, (2) bagaimana tingkat kepuasan karyawan terhadap lingkungan kerja, dan (3) bagaimana prioritas kebijaksanaan yang dapat diterapkan sehubungan dengan masalah kepuasan kerja. Pengumpulan data dilaksanakan selama 1 bulan dan dilaksanakan di PT. Muhara Dwitunggal Laju Leather Tannery, yang berlokasi di Kampung Sarongge Desa Citeureup Kabupaten Dati II Bogor. Analisis deskriptif kualitatif dilakukan untuk mendeskripsikan gambaran umum perusahaan, proses produksi, dan karakteristik responden. Untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan dan prioritas kebijaksanaan yang dapat diterapkan oleh perusahaan digunakan Importance-Performance Analysis. Umur responden bagian produksi pada PT. Muhara Dwitunggal Laju Leather Tannery pada penelitian ini mempunyai kisaran antara 28-45 tahun dengan rata- rata 37 tahun. Mayoritas responden adalah laki-laki dengan persentase sebesar 93,3 persen. Pendidikan responden masih tergolong rendah yaitu sebanyak 46,7 persen adalah lulusan SD. Sebanyak 80 persen bekerja selama 325 tahun. Jumlah tanggungan keluarga responden tergolong sedang yaitu antara 3-7 orang sebanyak 80 persen. Tingkat kepuasan karyawan terhadap faktor-faktor kepuasan kerja (pekerjaan, kondisi tempat kerja, hubungan dengan rekan kerja, hubungan dengan atasan, dan kompensasi) dinilai sudah cukup puas. ...