Analisis Kinerja Pelayanan Bersama Instansi Badan Pertanian Nasional Dinas Tata Kota dan Dinas Pengawasan Pembangunan Kota Ditingkat Kecamatan : Studi Kasus Di Kecamatan Kebayoran Lama

Abstract

Pemerintah Daerah Khusus Ibukota Jakarta mempunyai visi menjadikan Jakarta sejajar dengan Ibukota negara lain di dunia yang dihuni oleh masyarakat yang sejahtera. Mengingat potensi sumber daya alam di Jakarta sangat terbatas bila dibandingkan dengan Daerah lain, maka untuk mencapai kesejahteraan masyarakat, salah satu upaya yang paling menonjol adalah menjadikan Jakarta sebagai kota jasa (service city). Sebagai instansi pemerintah, fungsi utamanya adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat. Dalam prakteknya kegiatan pelayanan masyarakat secara langsung dilaksanakan oleh perangkat pelaksananya yakni Dinas Daerah. Aparat Dinas Daerah terdapat di Kotamadya dengan sebutan Suku Dinas. Instansi vertikal juga mempunyai aparat di Tingkat Kotamadya, diantaranya Kantor Pertanahan yang merupakan perangkat pelaksana Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN). Instansi yang mempunyai kaitan erat dalam pelayanan di bidang pertanahan dan bangunan di tingkat Kotamadya adalah Kantor Pertanahan, Suku Dinas Tata Kota, dan Suku Dinas Pengawasan Pembangunan Kota. Di tingkat Kecamatan, Dinas Daerah tersebut mempunyai perangkatnya dengan sebutan Seksi, yakni Seksi Tata Kota dan Seksi Pengawasan Pembangunan Kota. Sedangkan Kantor Pertanahan Kotamadya tidak mempunyai perangkat di Kecamatan, sehingga dalam kegiatan pelayanan bersama menunjuk beberapa pegawainya untuk melayani masyarakat dalam kaitan dengan pelayanan di bidang pertanahan dan bangunan di Kecamatan Kebayoran Lama. dst...