Tinjauan preferensi pemakai komputer pribadi terhadap perangkat lunak dengan pendekatan analisis konjoin

Abstract

Dalam usaha menjawab kebutuhan pemakai komputer pribadi akan perangkat lunak yang sesuai dengan keinginannya, diperlukan informasi tentang faktor-faktor yang mempengaruhi pemakai komputer pribadi dalam memilih suatu perangkat lunak. Salah satu metode analisis yang dapat menghasilkan informasi seperti itu adalah metode pengukuran konjoin. Penelitian ini dimaksudkan untuk menduga preferensi dua golongan pemakai komputer pribadi. Golongan itu adalah anggota klub komputer Batutulis, dan mahasiswa Statistika IPB tingkat IV tahun ajaran 1990-1991. Selain daripada itu, dalam penelitian ini disajikan pula 3 analisis tambahan yang biasanya menyertai analisis konjoin. Tiga analisis itu adalah pemeriksaan keabsahan internal, keterandalan responden, dan perbandingan utiliti aktual dengan utiliti responden acak. Dari faktor-faktor dan taraf-taraf yang telah ditentukan sebelumnya, untuk kelompok anggota klub diperoleh urutan faktor yang mempengaruhi sebagai berikut, faktor susunan file, kemudian faktor keberadaan help dan keberadaan fasilitas pelatihan, faktor user interface dan pelayanan purna jual, dan terakhir adalah faktor orientasi kerja perangkat lunak.