Kampanye Public Relations untuk membangun citra positif perusahaan : Studi kasus pada Divisi Komunikasi Perusahaan. PT. Bursa Efek Jakarta

Abstract

Public Relations (PR) merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi publik. Publik dalam PR terdiri dari dua macam yaitu publik internal dan publik eksternal. Publik eksternal merupakan orang- orang yang berada di luar perusahaan, yang perlu diberikan penerangan untuk menumbuhkan citra positif perusahaan. Kegiatan PR yang berhubungan dengan publik antara lain melakukan promosi produk dan perusahaan, melakukan pemasaran produk, dan kampanye PR. Kampanye PR merupakan kegiatan yang memberikan penerangan mengenai produk dan perusahaan, secara terus menerus dan bersifat persuasif kepada publik, untuk mencapai citra positif dan publisitas. BEJ sebagai penyelenggara pasar modal di Indonesia melalui Divisi Komunikasi Perusahaan (Divisi KP) sebagai PR, melakukan kampanye untuk menyebarluaskan informasi mengenai pasar modal kepada publik eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji perencanaan kampanye PR yang dilaksanakan oleh BEJ kepada publik eksternal, dan mengidentifikasi kegiatan kampanye PR yang diselenggarakan oleh BEJ untuk mensosialisasikan pasar modal kepada publik eksternal. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan metode studi kasus, yang bertujuan untuk mengumpulkan informasi secara rinci dan menuliskan setiap kondisi apa adanya. Wawancara yang dilakukan adalah wawancara terstruktur dan wawancara tidak terstruktur kepada 17 orang responden dan empat orang informan. Responden terdiri dari staf dan kepala divisi di Divisi KP, sedangkan informan adalah staf yang berada di luar Divisi KP. Pengamatan dan analisis dokumentasi juga dilakukan pada Divisi KP yang berhubungan dengan kampanye PR. Analisis data yang diperoleh disajikan dalam bentuk deskriptif dan disertai dengan kutipan-kutipan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan kampanye PR bertujuan agar kampanye dapat dilakukan dengan baik dan kegiatan kampanye PR yang diselenggarakan oleh BEJ bertujuan untuk memabangun citra positif dan publisitas yang baik.. Perencanaan kampanye dilakukan sebelum kampanye berlangsung, hal ini bertujuan untuk menetapkan target-target yang akan dicapai oleh Divisi KP. Perencanaan kampanye terdiri dari enam tahapan yaitu 1) pengenalan situasi dalam bentuk pemantauan berita di media dan tinjauan terhadap grafik perdagangan di BEJ, 2) menetapkan tujuan yang akan dicapai dengan melakukan diskusi dengan anggota bursa lain yang merupakan anggota EAOSEF, SEC, dan WFE, 3) menetapkan publik eksternal yang akan menjadi sasaran kampanye PR, 4) menentukan media yang akan digunakan untuk menyebarluaskan informasi pasar modal kepada publik eksternal. 5) menetapkan anggaran yang akan dikeluarkan untuk kampanye PR, dan 6) menetapkan hasil- hasil kampanye telah dilakukan. Kegiatan kampanye PR bertujuan untuk menciptakan hubungan yang baik antara perusahaan dengan publik eksternal, dan untuk mendapatkan citra yang positif. Kampanye yang dilakukan oleh Divisi KP bersifat sistematis, persuasif ..dst