Rancangan balanced scorecard sebagai instrumen pengukuran kinerja PT Wirontono Baru

Abstract

Penggunaan pendekatan Balanced scorecard dilihat sebagai suatu alternatif alat manajemen yang tepat yang dapat diterapkan pada sistem manajemen perusahaan agar mampu menghasilkan keunggulan kompetitif yang diharapkan serta mampu menghadapi segala perubahan yang terjadi dalam lingkungan bisnis saat ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui keadaan lingkungan internal dan eksternal PT Wirontono Baru serta mengetahui kinerja perusahaan dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard dan selanjutnya memberikan usulan alternatif strategi untuk meningkatkan kinerja perusahaan dalam rangkaian continous improvement dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan. Hasil analisis Internal Eksternal menunjukkan bahwa perusahaan berada pada posisi stabil dan atau berkembang. Sedangkan hasil pengukuran kinerja PT Wirontono Baru dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard menghasilkan bahwa pada perspektif keuangan sasaran strategik yang ingin diraih adalah mencapai harapan pemegang saham dan pertumbuhan laba. Pada perspektif pelanggan, sasaran strategik yang ingin diraih adalah kepuasan pelanggan, quality relationship dengan pelanggan dan perolehan pelanggan baru. Pada perspektif proses bisnis internal, sasaran strategik yang ingin diraih adalah meningkatkan produktivitas, mengembangkan inovasi produk baru, dan peningkatan standar mutu produk. Sedangkan pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, sasaran strategik yang ingin diraih adalah meningkatkan kapabilitas karyawan dan komitmen karyawan. Pada akhirnya perhitungan kinerja perusahaan dengan menggunakan pendekatan Balanced scorecard adalah bertujuan sebagai alat manajemen bagi perusahaan untuk melakukan perbaikan secara terus-menerus agar dapat mencapai tujuan yang diharapkan.