Pengaruh Optimalisasi Pengelolaan Transaksi Finansial terhadap Pencapaian Penerimaan Pendapatan yang Dimediasi Oleh Fee Based Income BRILink

Abstract

Beberapa tahun terakhir, industri perbankan mengalami tantangan yang besar yaitu pendapatan bunga yang tidak stabil. Selain itu, tren suku bunga rendah menyebabkan margin bunga bersih perbankan ikut menurun. Bank perlu mempertimbangkan pendapatan alternatif di luar pendapatan bunga. Jika bank ingin mempertahankan tingkat keuntungannya, sumber pendapatan selain pendapatan dari bunga pinjaman harus diintensifkan melalui fee based income. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui jumlah agen, CASA, agen jawara juragan, dan agen BEP yang mempengaruhi transaksi keuangan BRILink, transaksi keuangan yang mempengaruhi fee based income BRILink, dan implikasi penerimaan pendapatan yang dipengaruhi fee based income BRILink. Penelitian ini menggunakan data sekunder yaitu variabel jumlah agen, CASA, agen jawara juragan, agen BEP, transaksi keuangan, fee based income (FBI), dan penerimaan pendapatan. Penelitian ini mengambil 35 sampel kantor cabang BRI Regional Office Jakarta 3. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) yang diolah melalui Smart PLS 4.0. Penelitian dilakukan pada bulan April hingga Juni 2023. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari variabel jumlah agen, CASA, agen jawara juragan, dan agen BEP, hanya jumlah agen yang berpengaruh signifikan terhadap transaksi keuangan BRILink. Transaksi keuangan BRILink berpengaruh signifikan terhadap fee based income BRILink. Fee based income BRILink berpengaruh signifikan terhadap penerimaan pendapatan. Beberapa hal yang dapat direkomendasikan berdasarkan implikasi manajerial yaitu BRI dapat meningkatkan jumlah agen BRILink yang aktif agar agen BRILink bisa melakukan transaksi BRILink. Jumlah agen bisa ditingkatkan dengan beberapa cara seperti membuat berbagai program akuisisi agen BRILink, melakukan sosialisasi kepada agen BRILink secara rutin, meningkatkan inovasi fitur-fitur BRILink, dan mengintegrasikan dengan platform selain BRILink yang dapat membentuk close ecosystem sehingga berdampak terhadap transaksi BRILink dan berimplikasi terhadap fee based income BRILink dan penerimaan pendapatan BRI.