Analisis preferensi pengunjung terhadap atribut wisata kusuma agrowisata kota batu Jawa Timur

Abstract

Pariwisata merupakan salah satu sektor yang menjadi tumpuan bagi pemerintah guna meningkatkan kondisi perekonomian negara. Pada dekade terakhir, pembangunan pariwisata di Indonesia maupun di mancanegara menunjukkan kecenderungan terus meningkat. Prospek sektor pariwisata di masa yang akan datang pun sangat menjanjikan dan memberikan peluang besar. Konsumsi jasa dalam bentuk komoditas wisata bagi sebagian masyarakat negara maju dan masyarakat Indonesia telah menjadi salah satu kebutuhan sebagai akibat meningkatnya pendapatan, aspirasi dan kesejahteraan, sehingga kunjungan wisata pun semakin meningkat. Besarnya jumlah wisatawan baik asing maupun lokal yang mengunjungi objek-objek wisata di Indonesia tersebut merupakan suatu tantangan dan peluang bagi para pelaku usaha pariwisata untuk mengembangkan suatu usaha pariwisata yang menarik dan unik. Hal ini terjadi karena preferensi dan motivasi wisatawan terus berkembang secara dinamis. Agrowisata tercipta untuk memenuhi tantangan sekaligus peluang tersebut. Agrowisata merupakan salah satu usaha agribisnis yang prospektif untuk dikembangkan, sesuai dengan perannya dalam pembangunan ekonomi nasional dan dalam menghadapi persaingan global tersebut. Salah satu objek wisata berbentuk agrowisata yang terkenal di kota Batu adalah Kusuma Agrowisata. Saat ini, persaingan antara berbagai objek wisata di Kota Batu sangat ketat untuk menarik perhatian wisatawan. Objek-objek wisata saling berlomba untuk menyediakan fasilitas-fasilitas terbaik sesuai dengan yang diinginkan oleh pengunjung. Hal ini menyebabkan alternatif pengunjung dalam memilih objek wisata semakin banyak dan variatif. Oleh karena itu, penting bagi pengelola untuk mengetahui strategi pemasaran yang telah dilakukan dan preferensi pengunjung dalam memilih Kusuma Agrowisata dan alternatif strategi pemasaran jasa agar mampu memenangkan persaingan yang semakin ketat diantara berbagai objek wisata di Kota Batu dan meningkatkan jumlah pengunjung ke Kusuma Agrowisata. Penelitian dilakukan di Kusuma Agrowisata, Kota Batu, Jawa Timur pada bulan Januari-Maret 2007. Pengambilan data responden dilakukan pada minggu kedua dan ketiga bulan Maret 2007. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Non Probability Sampling yaitu dengan metode judgement sampling. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan teknik survei. Instrumen utama yang digunakan dalam penelitian ini berupa kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden Kusuma Agrowisata. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan analisis konjoin. Analisis deskriptif digunakan untuk mengetahui identitas dan karakteristik responden. Analisis konjoin digunakan untuk mengetahui preferensi pengunjung terhadap atribut- atribut wisata di Kusuma Agrowisata. Hasil analisis deskriptif mengenai karakteristik umum responden Kusuma Agrowisata diketahui bahwa responden berjenis kelamin pria dan wanita seimbang jumlahnya. Sebagian besar responden berusia 15-25 tahun, dengan tingkat pendidikan terakhir SMA, berstatus pelajar atau mahasiswa, dan berpendapatan kurang dari satu juta rupiah. Responden yang menikah maupun belum menikah memiliki jumlah yang berimbang. Sebagian besar alat transportasi yang digunakan responden untuk mencapai Kusuma Agrowisata adalah kendaraan pribadi. Responden berasal dari berbagai kota di Indonesia dan yang terbesar berasal dari Malang, Yogyakarta, dan Surabaya. Hasil analisis konjoin mengenai preferensi pengunjung terhadap atribut wisata di Kusuma Agrowisata menunjukkan bahwa atribut yang dianggap paling penting berdasarkan Nilai Relatif Penting (NRP) adalah harga paket wisata. Atribut terpenting kedua adalah objek wisata utama. Atribut berikutnya yang dianggap penting adalah objek wisata tambahan. Atribut terpenting keempat adalah kegiatan selama kunjungan. Atribut yang dianggap paling tidak penting adalah kenyamanan. Berdasarkan Nilai Kegunaan Taraf (NKT) untuk masing- masing atribut diketahui bahwa responden paling menyukai suasana yang meriah dan ramai, harga paket wisata yang paling murah yaitu antara 15.000-30.000 rupiah, objek wisata utama berupa kebun buah, kegiatan berkunjung ke kebun dan memetik hasil kebun (buah, bunga, dan sayuran) sendiri, dan objek wisata tambahan berupa kolam renang. Taraf atribut-atribut tersebut merupakan profil Kusuma Agrowisata yang ada pada stimuli atau kartu nomor empat. Nilai Kegunaan Total Kombinasi (NKTK) atau total utility untuk kartu nomor 4 tersebut paling besar jika dibandingkan dengan stimuli atau kartu-kartu lainnya yaitu sebesar 4,8984. Implikasi hasil penelitian terhadap strategi bauran pemasaran yang dapat diterapkan oleh pihak pengelola Kusuma Agrowisata adalah dengan meningkatkan kualitas buah yang dipetik oleh pengunjung. Strategi harga dapat dilakukan dengan mempertahankan harga paket wisata yang ada dan menciptakan paket baru dengan harga paket wisata yang lebih murah. Strategi tempat yang dapat dilakukan adalah pengaturan pengunjung dalam mengunjungi masing-masing lokasi dengan pembuatan petunjuk jalan yang jelas di setiap lokasi. Strategi promosi yang dapat dilakukan adalah dengan berpromosi ke sekolah-sekolah atau kampus. Strategi orang dapat dilakukan dengan meningkatkan kualitas kinerja para pemandu wisatanya. Strategi bukti fisik meningkatkan kualitas kebersihan dan menambah fasilitas bermain di kolam renang. Strategi proses yang dapat dilakukan adalah perbaikan proses pemanduan pengunjung selama berada di dalam kebun.