Analisis Faktor Pencarian Informasi dan Evaluasi Alternatif Pengguna Paylater di Jabodetabek

Abstract

Pencarian informasi dan evaluasi alternatif oleh konsumen ketika ingin menggunakan paylater menjadi hal yang sangat penting untuk dilakukan agar terhindar dari permasalahan keuangan yang tidak diinginkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh karakteristik demografi (usia, jenis kelamin), sosial (pendidikan dan status pernikahan) dan ekonomi (pekerjaan dan pendapatan) terhadap pencarian informasi dan evaluasi alternatif pengguna paylater di Jabodetabek. Alat ukur dalam penelitian ini menggunakan kuesioner online. Teknik pengambilan contoh dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan cara voluntary sampling. Responden pada penelitian melibatkan 278 pengguna paylater yang berdomisili di Jabodetabek. Analisis data yang dilakukan adalah analisis deskriptif, uji korelasi menggunakan SPSS 25, dan uji pengaruh dengan metode SEM menggunakan Smart PLS 3. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa pendidikan berpengaruh positif signifikan terhadap pencarian informasi dan evaluasi alternatif, jenis kelamin berpengaruh negatif signifikan terhadap evaluasi alternatif, dan pendidikan juga berpengaruh positif secara tidak langsung terhadap evaluasi alternatif melalui pencarian informasi