Perancangan Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Situs Web Administrator IPB Digitani Menggunakan Metode The Five Planes

Abstract

Institut Pertanian Bogor dalam upaya memajukan pertanian bangsa Indonesia di era digital menghadirkan IPB Digitani di kalangan masyarakat Indonesia. Aplikasi IPB Digitani didukung dengan adanya pengelola yang membantu proses kegiatan konsultasi sebagai bentuk pendistribusian informasi. Pendistribusian informasi menjadi tugas penting dari administrator yang akan menugaskan pertanyaan dari petani dan penyuluh pertanian kepada pakar IPB yang relevan dengan pertanyaan tersebut. Namun, belum dilakukan analisis mendalam mengenai kebutuhan administrator. Oleh karena itu, diperlukan penelitian lebih dalam untuk merancang dan menguji perbaikan prototipe web administrator aplikasi IPB Digitani berdasarkan kebutuhan pengguna. Penelitian ini menggunakan metode The Five Planes dan mengumpulkan data retrospecitve think aloud, completion rate, time based efficiency, dan misclicked saat pengujian. Hasil pengujian dianalisis sebagai pertimbangan dalam melakukan perancangan dan mengidentifikasi kebutuhan pengguna. Perbandingan hasil pengujian existing dan proposed design menyimpulkan bahwa rancangan proposed design dapat meningkatkan kinerja produktivitas administrator.