Perancangan Pengalaman Pengguna Aplikasi Koper Pustaka Modul Donasi Menggunakan Metode Design Thinking

Abstract

Perpustakaan memiliki peran yang sangat penting dalam peningkatan minat baca masyarakat. Untuk memaksimalkan jalannya perpustakaan, maka harus didukung dengan ketersediaan bahan pustaka dan biaya yang memadai. Penelitian ini berfokus pada perancangan prototipe aplikasi Koper Pustaka dari sisi pemberi donasi (donatur) dan penerima donasi dengan tujuan agar proses penyaluran donasi antara keduanya menjadi lebih efektif, efisien, dan learnable. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Design Thinking dengan teknik pengujian Retrospective Think Aloud (RTA) dan Single Ease Question (SEQ) terhadap enam orang responden. Keluaran dari penelitian ini berupa medium-fidelity prototype berbasis mobile. Berdasarkan hasil pengujian pada iterasi pertama, semua task berhasil diselesaikan dengan persentase keberhasilan sebesar 100%, durasi rata-rata waktu pengguna tercepat dari sisi donatur dan penerima donasi secara urut sebesar 39,51 detik dan 25,79 detik, serta nilai skala SEQ secara urut sebesar 6,38 dan 6,81. Pada iterasi kedua, persentase keberhasilan sebesar 100% untuk masing-masing task dengan durasi rata-rata waktu pengguna tercepat secara urut sebesar 18,75 detik dan 20,77 detik, serta nilai SEQ secara urut sebesar 6,92 dan 6,95.