Uji Usabilitas dan Pengalaman Pengguna Web Mahutanya.com dengan Structured Usability Testing dan User Experience Questionnaire

Abstract

Web mahutanya.com adalah solusi dari masalah terbatasnya ruang untuk bertukar informasi mengenai perguruan tinggi bagi murid SMA. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur usabilitas dan pengalaman pengguna dari web mahutanya.com dalam membantu murid SMA memilih perguruan tinggi. Responden penelitian diperoleh secara sukarela dan seluruhnya merupakan murid kelas XII di SMA Negeri 1 Pangandaran. Usabilitas diuji menggunakan structured usability testing melalui skenario pengambilan keputusan untuk memilih perguruan tinggi melalui platform Maze. Metode ini menghasilkan usability score sebesar 84 dari 100, artinya web memiliki nilai usabilitas yang baik. Pengalaman pengguna diukur menggunakan UEQ+ dengan rentang pengukuran dari -3 hingga 3. Perolehan means dari skala attractiveness, efficiency, perspicuity, stimulation, dan intuitive use adalah 2.61, 2.74, 2.70, 2.70, dan 2.77 berturut-turut, yang artinya web memiliki kualitas pengalaman pengguna yang baik. Meski demikian, terdapat beberapa hal yang perlu ditingkatkan untuk lebih memaksimalkan penggunaan web mahutanya.com.