Riset Pengguna Web Mata Kuliah Desain Pengalaman Pengguna Untuk Mendukung Kegiatan Pembelajaran Berbasis Proyek

Abstract

At this time, the learning website for the Human-Computer Interaction course still does not support the project-based learning process, because the web provided is still not effective to use. The problem in this study is that there are still few students participating in the User Experience Design course who open the course learning website, this makes the learning web less effective and has not fulfilled the purpose of its creation. This research was conducted using the Design Thinking method to determine user needs based on the results of direct research to users. This understanding of user needs is obtained from surveys to users which generates insight about user’s need and behavior, web analytics which generates data of total users and views of the website, and participatory design which generates user persona, customer journey maps, and how might we questions. This research is expected to help for the development of new experiences for the learning website in future research.

Pada saat ini, web pembelajaran Mata Kuliah Desain Pengalaman Pengguna (DPP) masih belum menunjang proses pembelajaran berbasis proyek (PBP), karena web yang diberikan masih kurang efektif untuk digunakan. Permasalahan pada penelitian ini adalah mahasiswa peserta mata kuliah DPP yang membuka web pembelajaran mata kuliah masih sedikit, hal ini membuat web pembelajaran jadi kurang efektif dan belum memenuhi tujuan pembuatannya. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Design Thinking untuk mengetahui kebutuhan pengguna berdasarkan hasil dari riset langsung ke pengguna. Pemahaman kebutuhan pengguna ini didapatkan dari survei ke pengguna yang menghasilkan wawasan mengenai kebutuhan dan perilaku pengguna saat menggunakan web pembelajaran, web analytics yang menghasilkan data aktual mengenai jumlah pengguna yang mengunjungi web pembelajaran dan berapa kali web pembelajaran dilihat oleh pengguna, dan participatory design yang menghasilkan user persona, customer journey map, dan how might we questions.. Penelitian ini diharapkan dapat membantu untuk pengembangan pengalaman baru untuk web pembelajaran DPP pada penelitian selanjutnya.