Efektivitas Media Komunikasi Pemasaran Ekowisata Air Terjun Way Kalam, Kabupaten Lampung Selatan

Abstract

Air Terjun Way Kalam merupakan salah satu objek wisata yang saat ini sedang mengembangkan potensi dan keunggulannya. Air Terjun Way Kalam telah melakukan promosi melalui media komunikasi pemasaran, seperti media internet, media massa, dan media Word of Mouth. Pemasaran yang dilakukan ini bertujuan agar pengelola bisa menyampaikan informasi kepada khalayak secara tepat sasaran. Indikator yang digunakan untuk mengetahui efektivitas media komunikasi pemasaran yaitu menggunakan tingkat kognitif, afektif, dan konatif. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis efektivitas media komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Air Terjun Way Kalam. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode survei untuk memperoleh data kuantitatif dan wawancara mendalam untuk memperoleh data kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Air Terjun Way Kalam belum efektif dalam melakukan pemasaran melalui media komunikasi pemasaran yang digunakannya. Air Terjun Way Kalam perlu meningkatkan aktivitas promosinya di berbagai media sosial yang telah digunakan maupun secara langsung dan perlu meningkatkan pelayanan terkait fasilitas di tempat wisata.

Way Kalam Waterfall is one of the tourist attraction currently developing its potential and advantages. Way Kalam Waterfall has carried out promotions through marketing communication media, such as internet media, mass media, and media Word of Mouth. This marketing is done so that managers can convey information to the right target audience.The indicators used to determine the effectiveness of marketing communication media are using cognitive, affective, and conative levels. The study aims to analyze the effectiveness of marketing communication media conducted by Way Kalam Waterfall. The method used in this study is a survey method to obtain quantitative data and in-depth interviews to obtain qualitative data. This study indicate that Way Kalam Waterfall has not been effective in marketing through its marketing communication media. Way Kalam Waterfall needs to increase its promotional activities on various social media that have been used or directly and need to improve services related to facilities at tourist attractions.