Resiliensi Pengelolaan Destinasi Wisata di Lembaga Konservasi Ex-Situ pada Masa Pandemi Covid-19

Abstract

Taman Margasatwa Ragunan (TMR) merupakan salah satu destinasi wisata lembaga konservasi ex-situ yang terletak di Pasar Minggu, Jakarta Selatan. Munculnya pandemi Covid-19 memengaruhi resiliensi pengelola dan masyarakat selaku pelaku wisata. Penurunan jumlah pengunjung akan berdampak langsung pada penurunan pendapatan retribusi objek wisata dan pendapatan masyarakat. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi resiliensi yang dilakukan oleh pelaku wisata akibat pandemi Covid 19. Metode pengumpulan data berupa wawancara, studi pustaka, dan observasi lapang. Pemilihan responden menggunakan teknik purposive accidental sampling. Penelitian ini menggunakan analisis data kuantitatif dan deskrisptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspesi pengelola cukup baik sedangkan untuk pelaku wisata sangat baik. Hal ini dikarenakan pelaku wisata sangat merasakan dampak dari akibat penutupan TMR yang berpengaruh terhadap pendapatan utama. Strategi mitigasi yang dilakukan adalah melakukan pola pergiliran bagi pelaku pendukung wisata. Adapun strategi adaptasi yang dilakukan oleh pengelola dan pelaku wisata yaitu melalui pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki, pembelajaran inovatif yang dilakukan, dan akses informasi. Tingkat persepsi yang baik menyebabkan pengelola dan pelaku wisata dapat memahami upaya mitigasi terhadap resiko selama masa pandemi Covid-19.

Ragunan Wildlife Park or Zoo (TMR) is one of the tourism destinations for ex-situ conservation institutions located in Pasar Minggu, South Jakarta. The emergence of the Covid-19 pandemi affects the resilience of managers and the community as tourism actors. The decrease in the number of visitors have directly affected on the decline in retribution revenue for tourist objects. The research aimed at the analysis of resilience strategy conducted by all parties during pandemic Covid 19. Data collection methods in the form of interviews, literature study, and field observations. The selection of respondents using purposive accidental sampling technique. This study used quantitative and descriptive qualitative data analysis. The results showed that the manager's perception was quite good, while for tourism actors it was very good. This is because tourism actors really feel the impact of the closure of the TMR which affects the main income. The mitigation strategy carried out is to conduct a rotation pattern for tourism supporting actors. While adaptations made by tourism managers and actors are through their knowledge and experience, innovative learning that is carried out, and connectivity. A good level of perception causes tourism managers and actors to understand mitigation efforts against risks during the Covid-19 pandemi.