Pengaruh Social Media Marketing terhadap Minat Konsumen Membeli Produk Imaji Kopi Selama Masa Pandemi COVID-19

Abstract

Kopi merupakan salah satu minuman yang banyak dikonsumsi oleh masyarakat Indonesia. Hal ini membuat meminum kopi menjadi sebuah gaya hidup baru di masyarakat. Tingginya minat konsumen terhadap coffee shop membuat semakin bertambahnya jumlah coffee shop di berbagai kota, termasuk Kota Bontang. Semakin banyaknya coffee shop bermunculan, membuat persaingan semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk dapat melihat pengaruh dari social media marketing terhadap minat konsumen melakukan pembelian di Imaji Kopi. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Model (SEM-PLS) sebagai metode penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari lima indikator terdapat tiga indikator yang berpengaruh signifikan dan dua indikator tidak berpengaruh signifikan. Indikator yang berpengaruh signifikan adalah Trendiness, Connecting dan Customization. Sedangkan indikator content sharing dan content creation tidak berpengaruh signifikan.

Coffee is one of a drinks that is consumed by Indonesians. This phenomenon made the new lifestyle among Indonesian youngsters. The hype about coffee can be seen everywhere, including in Bontang. The interest of building a coffee shop is higher and higher among the people and it sure affects the market rivalry between others. The purpose of this study is to analysis the effect of social media marketing on consumer's interest to buy coffee from Imaji Kopi. This study is using the Structural Equation Model (SEM-PLS) as the methodology. The result of the study showed that from five indicators, only three indicators showed significant effect while the other two didn't show any significant effect. The significant indicators are Trendiness, Connecting and Customization. The other indicators, namely Sharing and Content Creation, didn't show any significant effect.