Keputusan Nasabah dalam Memilih Pembiayaan Rumah Syariah (Studi Kasus: BNI Syariah)

Abstract

Peningkatan jumlah penduduk Indonesia yang diikuti dengan kenaikan jumlah rumah tangga tidak didukung dengan peningkatan ketersediaan rumah sebagai kebutuhan pokok setiap individu. Hal ini mengakibatkan adanya kesenjangan (backlog) tempat tinggal yang bedampak pada harga rumah yang kian meningkat. Peningkatan harga rumah mengakibatkan semakin sulitnya masyarakat untuk membeli rumah secara tunai, maka hadir Kredit Pemilikan Rumah (KPR) sebagai fasilitas masyarakat untuk membeli rumah secara angsuran. Walaupun mayoritas penduduk beragama Islam, market share KPR syariah tertinggal dengan KPR konvensional. BNI Syariah sebagai penyalur KPR syariah diharapkan menjadi pendorong pertumbuhan KPR syariah di Indonesia. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi karakteristik nasabah KPR BNI Syariah dengan analisis deskriptif dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah dalam memilih produk KPR BNI Syariah dengan metode regresi logistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah dalam memilih KPR BNI Syariah secara signifikan adalah religiusitas, ekonomi, pelayanan, promosi dan fasilitas.