Pengukuran Kinerja Koperasi Serba Usaha Karya Nugraha Jaya dengan Pendekatan Balanced Scorecard

Abstract

Umumnya pengukuran kinerja pada koperasi bergantung hanya pada aspek keuangannya saja. Pentingnya pengukuran kinerja secara menyeluruh baik secara internal maupun eksternal menjadi latar belakang Koperasi Serba Usaha Karya Nugraha Jaya untuk diukur kinerjanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja koperasi dengan menggunakan pendekatan balanced scorecard. Pengambilan data didapatkan dengan wawancara langsung dan pengisian kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan, peternak dan pengurus koperasi sudah berkolaborasi dengan baik. Pengukuran kinerja Koperasi Serba Usaha Karya Nugraha Jaya menunjukkan predikat baik dan sangat baik, perspektif keuangan mendapatkan nilai 18,1%, perspektif bisnis internal dengan nilai 23,9%, perspektif pelanggan dengan nilai 23,6%, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dengan nilai 19,8%. Secara menyeluruh kinerja koperasi mendapatkan nilai 85,5% dan mendapatkan predikat sangat baik dengan label berwarna biru.

Performance measurement of a cooperative are generally assessed from a financial perspective only. The importance of measuring the overall performance of both internal and external, became the chosen background of this research. This research has objective to identify measure performance cooperative with balanced scorecard approach. Data retrieval were carried out with direct interviews and filling out the questionnaire. The result showed that the cooperative employee, breeders and management have clear collaboration. The measurement of cooperative performance shows get good and excellent predicate, the financial perspective has a value of 18.1%, the internal business perspective got value of 23.9%, the customer perspective got value of 23.6%, and the perspective of growth and learning got value of 19.8%. Overall cooperative performance got a value 85.5% and got the predicate very well or blue color card.