Pengaruh Self-esteem dan Self-sufficiency terhadap Keberdayaan Konsumen Lintas Generasi di Indonesia

Abstract

Keberdayaan konsumen merupakan kondisi seorang konsumen yang memiliki pengetahuan, sikap, keterampilan dan akses advokasi untuk melaksanakan hak dan kewajibannya sebagai konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis dan membandingkan pengaruh self-esteem dan self-sufficiency terhadap keberdayaan konsumen pada generasi baby boomers, generasi X, generasi Y dan generasi Z. Penelitian ini menggunakan data mentah primer dari “Pemetaan Indeks Keberdayaan Konsumen di Indonesia pada 2016-2017”. Terdapat 2100 data dengan karakteristik, self-esteem, self-sufficiency, dan keberdayaan konsumen serta ketujuh dimensinya sebagai variabel. Analisis data menggunakan uji ANOVA untuk melihat perbedaan generasi dan regresi linear berganda untuk melihat pengaruh. Temuan menunjukkan bahwa tingkat selfesteem dan self-sufficiency secara umum terkategori rendah. Indeks Keberdayaan Konsumen Indonesia bernilai 40.4 dan termasuk kategori mampu. Terdapat perbedaan yang signifikan pada variabel self-esteem dan keberdayaan konsumen antargenerasi. Self- esteem, lokasi, status pekerjaan, status pendidikan, dan pendapatan perkapita berpengaruh positif signifikan terhadap keberdayaan konsumen.