Pengukuran Kinerja Koperasi Syariah Benteng Mikro Indonesia dengan Pendekatan Balanced Scorecard

Abstract

Pengukuran kinerja koperasi umumnya dinilai dari perspektif keuangan saja. Pentingnya mengukur kinerja keseluruhan koperasi baik internal dan eksternal, menjadi latar belakang dipilihnya Koperasi Syariah Benteng Mikro Indonesia (Kopsyah BMI) sebagai objek dari penelitian ini. Penelitian bertujuan untuk mengidentifikasi keragaan koperasi dan mengukur kinerja koperasi. Pengukuran kinerja dilakukan dengan pendekatan balanced scorecard. Pengambilan data dilakukan dengan wawancara langsung dan penyebaran kuesioner secara purposive dan convenience. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keragaan koperasi dari aspek organisasi terlihat telah adanya pembagian tugas yang jelas antara pengurus, pengawas, dan karyawan. Pengukuran kinerja koperasi menunjukkan semua perspektif mendapat predikat sangat baik. Nilai yang diperoleh masing-masing yaitu perspektif keuangan mendapat nilai 20.72%, perspektif bisnis internal mendapat nilai 19.1%, perspektif pelanggan mendapat nilai 16.4%, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran mendapat nilai 40.6%. Secara keseluruhan kinerja koperasi mendapat nilai 96.82% dan mendapat kategori warna biru atau predikat sangat baik.