Model Optimasi Supply Wisata Alam Destinasi Ciwiwdey

Abstract

Evaluasi tujuan wisata berdasarkan supply dan persepsi sisi permintaan sangat penting dalam pariwisata, terutama untuk menentukan kebijakan investasi masa depan. Evaluasi dari sisi permintaan menunjukkan tingkat kepuasan dan efek revisitnya terhadap turis di objek wisata tertentu sembari menentukan kurangnya faktor pasokan dapat digunakan untuk mengoptimalkan pasokan di masa depan. Penelitian ini bertujuan untuk membangun model optimasi supply di destinasi wisata alam Ciwidey, agar dapat memaksimalkan layanan bagi wisatawan yang berkunjug ke Ciwidey serta Merancang Managemen Kolaborasi dalam rangka optimasi supply destinasi wisata Ciwidey. Proses mendapatkan dan mempelajari persepsi pengelola dan persepsi pengunjung terhadap layanan yang ada di wisata alam destinasi Ciwidey berlangsung dalam tiga langkah, pertama adalah pengisisan kuisioner dengan jumlah responden sebanyak 120 yang mana dalam tiap lokasinya diwakili 30 responden. Kedua adalah wawancara dan ketiga ialah studi pustaka. Ketiga data ini akan digunakan untuk persiapan model optimisasi, yang mana digunakan untuk menganalisis faktor supply yang ada di Destinasi Ciwidey. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat tiga variabel yang perlu untuk dioptimalkan, yaitu variabel ketersediaan informasi, transportasi, dan fasilitas keagamaan. Ketiga variabel tersebut tergolong rendah pada sisi pengunjung. Setiap variabel terdiri dari indikator-indikator dimana optimalisasi harus dilakukan secara kolaboratif oleh semua pemangku kepentingan yang diikutsertakan, diantaranya adalah pemerintah, biro transportasi, dinas kehutanan, pengelola wisata, dan masyarakat lokal di sekitar lokasi wisata. Sisi layanan khusus yang meliputi variabel layanan khusus (objek dan daya tarik wisata, sarana dan prasarana, kegiatan wisata dan konservasi) yang ada di empat lokasi penelitian memiliki perbedaan signifikan disetiap lokasinya. Pemenuhan supply yang bertitik pada kuadran II setiap lokasi harus dievaluasi oleh pengelola keempat lokasi wisata berdasarkan evaluasi dari sisi persepsi pengunjung. Peningkatan layanan baik umum maupun khusus untuk destinasi Ciwidey membutuhkan kolaborasi yang terkordinasi oleh seluruh stakeholder yang terlibat. Rekomendasi kinerja indikator dan kolaborasi stakeholder terkait serta pembuatan Ciwidey Tourism Center menjadi tawaran dari peneliti untuk kedepannya bisa digunakan demi pengoptimalisasian layanan wisata alam destinasi Ciwidey.